抖音电商生态再升级，品牌商家如何实现新增长？近期

近期， 2022抖音电商生态大会举行，作为零售电商行业专家以及抖音电商发展的亲历者和深入研究者，在认真学习之后，「庄帅零售电商频道」认为抖音电商生态此次升级，将让零售电商行业进入一个“有效率”和“有质量”的增长阶段。
本文将根据此次抖音电商生态大会的重点内容，结合大会部分品牌商家的经验分享，系统分析品牌商家在抖音电商生态升级后新的增长机会。
“有质量”和“有效率”的增长
众所周知，长期以来“效率、成本和体验”都是零售电商行业的“三角平衡点” ，三者的权衡左右着“人、货、场”的创新变革。
在“人找货”的实体店和电商平台中，体验至上的线下零售体系往往要牺牲效率和成本；效率至上的中心化电商平台，如何降低成本和提升消费体验则成为努力的方向和创新的重点。
也就是说， “人找货”可以让消费者主动地通过平台的分类和搜索功能更高效率地找到商品，实现目的性的购物需求，这个消费过程让品牌商家无须持续地投入人力做直播和产出内容就可以实现增长，效率显然更高。
但是受限于消费者的数据维度仅仅是与商品有关（浏览商品、加购物车、订单、退换货等），导致平台很难预判消费者的真实需求和潜在需求，无法很好地推荐消费者有潜在兴趣的商品。
随着移动技术的应用发展，逐渐演变出以社交体系和内容为核心的“货找人”的去中心化电商结构。
“货找人”让“货”匹配“人”的潜在需求，根据用户在内容、社交关系和商品的多个数据维度，更好地了解到用户真实和潜在消费需求，电商平台得以推荐更适合的品牌和商品。
那么，如何将“人找货”与“货找人”在同一个电商平台实现结合，让品牌商家能够同时高效、精准地匹配消费者的目的性需求和潜在需求？
此次抖音电商生态大会提出的“全域兴趣电商”模式，不仅有直播、短视频的内容场，还有商城和搜索的中心场，这标志着抖音电商在内容基础上已形成“货找人”和“人找货”的双向消费链路。

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抖音电商总裁魏雯雯
在「庄帅零售电商频道」看来，这种结合的背后体现了消费者的两种决策模式：快速决策型和分步决策型。
所谓的“快速决策型” ，指的是消费者在看到商品短视频/直播后，即时对商品产生明确的兴趣，无须比较和咨询便直接在短视频/直播间完成下单购买。
这种消费者被动触达商品内容并形成购买的即是“货找人” ，通过内容与消费者建立链接，精准匹配商品实现高效触达与转化。
而“分步决策型”的消费者则是在观看短视频/直播后，还要浏览更多商品关联的短视频或图文内容，或主动搜索或进入抖音商城获得更多商品信息，多方比较和咨询后形成购买，这个基于内容的消费路径成为了抖音电商的“人找货” 。

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抖音电商总裁魏雯雯
根据「庄帅零售电商频道」对消费链路的长期研究，已经有一定比例的消费者在“抖音商城”的入口进入，部分用户在浏览商品内容后，通过搜索主动寻找品牌和商品的更多相关信息，并通过搜索导流至直播间、商品卡等位置发生购买。
还有部分用户在浏览商品内容后未主动搜索，但是在“逛商城”的过程中被准确分发到相关商品，提醒了用户的需求并引导其完成购买。