张三丰|前赴后继25年,全世界互联网人,都败给了蔬菜和水果?( 二 )



▲中国生鲜零售规模增长趋势
来源:艾瑞咨询
但这些数字的快速增长 , 仍然无法验证生鲜电商需求的有效性 。
从用户端来说 , 作为网络主体的年轻人 , 无论是自身的宅居生活习惯还是996的工作方式 , 都不太能够明确产生买菜做饭的驱动性 。
同时 , 外卖餐饮的加速普及 , 也对生鲜需求的持续性提出挑战 。
数据统计 , 我国外卖用户规模已接近5亿人 , 80后、90后成外卖消费主力军 , 一二三线城市餐饮外卖的消费者渗透率已达96.31% 。
喜欢吃外卖的群体 , 显然不会轻易地转向自己买菜做饭 。
更不用说 , 新年储备食材、假期家庭旅游、地域生活差异等群体消费模式的存在 , 也让生鲜电商很难遇到集中性的交易爆发节点 。
【“练内功”和“拼刺刀”】
买菜这件事 , 本来很有生活气息 。
【张三丰|前赴后继25年,全世界互联网人,都败给了蔬菜和水果?】年轻情侣一起买菜 , 你为我挑选喜欢吃的水果 , 我为你筛选今晚想吃的菜 , 成为一种亲密互动方式;妻子叮嘱丈夫下班回家顺路买菜 , 自己在家做着厨前准备 , 一顿饭在配合中完成 , 也不失为生活的一种仪式感 。
老年有闲群体 , 则愿意在早起买菜时 , 感受到生命的活力 。
但生鲜电商玩家相信 , 随着城市化结构推进和线上购物方式的普及 , 便利、效率与需求定制等要素 , 将压倒原有的慢节奏生活状态 。
招股书显示 , 在2020年 , 每日优鲜市内交货订单的平均交货时间约为45分钟 , 每个送货员平均每天可以交付50个订单 。 而截至2021年3月31日 , 叮咚买菜有16000多名送货员 , 目标是在下订单后30分钟内将货品交付给用户 。
但随着竞争压力的加大 , 叮咚买菜和每日优鲜等生鲜电商 , 在扩大用户、留住用户、提升客单价和交易频次等基础商业目标上的渴望 , 更加迫切 。
6月9日 , 每日优鲜和叮咚买菜同日提交IPO招股书 , 颇有你追我赶的意味 。
每日优鲜在招股书中表示 , 自己是“中国北方市占率第一的前置仓玩家”;叮咚买菜则以上海为主阵地 , 宣称自己“在长三角城市群的GMV占比领先于其他竞争者” 。
随着头名争夺战的白热化 , 生鲜电商赛道迎来大考 。 运营优化与市场抢占 , 也进入不可避免的“练内功”和“拼刺刀”时刻 。
首先 , 在产品品质与价格力度上 , 更低的价格 , 更容易吸引用户;更多的补贴 , 才能挖掘更庞大的潜在用户群 。
其次 , 产品品质的可靠性 , 则会为平台与品牌的建设 , 积累真正的用户口碑 , 并激活用户忠诚度 。
为此 , 每日优鲜和叮咚买菜都致力于在供应端建立产地直采的合作关系 , 以保证价格优化、生产供应的可持续性及产品的新鲜度 。
最后 , 后续的履约、售后等服务以及产品SKU的多样化和充足供给 , 则会增强用户黏性 , 加深用户与平台的交易信任 。
每日优鲜宣称其成功地确保了94%的SKU , 在下午5点仍然可用;叮咚买菜提供的SKU数量 , 则从2020年第一季度的5700多个 , 增加到2021年第一季度的12500多个 。
叮咚买菜声称 , 它们甚至可以做出提前7到21天的需求预测 , 并在2021年第一季度 , 成为拥有最高交付效率的配送平台 。
此外 , 每日优鲜的招股书则显示 , 由于采用了智慧零售网络(RAIN)提高了运营效率 , 使其产品交付和仓库运营相关费用从2019年的11.7亿元降至2020年的9.4亿元 。
不过 , 运营成本的削减 , 对于以前置仓为模式的生鲜电商而言 , 始终难以奠定决定性的优势 。
所谓前置仓 , 就是将原本在城市远郊的配送仓库 , 前移到离消费者更近但地租不太昂贵的市区 。 相对于传统渠道 , 这种模式更便捷;相对于商超 , 这种模式的成本压力更小 。