网络中国|新腕对话童伟 | 交个朋友代运营负责人:品牌自播很残酷,不合适就会淘汰( 二 )


抖音代运营和淘宝TP不同 , 于后者而言 , 拿到客户才是关键 。 抖音代运营 , 更多要求的是运营能力 。 因此 , 不同于之前以销售基因为主 , 现在的团队主要以运营人才为主 。
业务板块和方向的调整 , 会直接影响到公司人员架构 。 刚开始团队二十多个人 , 每个月销售额仅20多万 , 一个月后 , 还是20多万业绩 。
当时的抖音代运营正值风口 , 品牌方付费意愿很强 , 可直播间每天只能卖几百至几千 。 也就是说 , 即便卖的不好 , 可大家还是愿意付费的 , 至少能养团队 。
直播间销量低迷 , 证明经营模式、业务思路是有问题的 。 “直播间卖不动 , 总赚些劳务费 , 做不长久的 , 也很无聊 。 ”这么吊着也不是办法 , 他给自己三个月时间 , “要不早点死 , 要不早点活” 。 他立即着手 , 大刀阔斧搞改革 。
为了精简业务 , 将全部精力放在一个项目上 , 把事情做好 , 他决定关闭之前所有的项目 。 “我和团队成员起了争执 , 很多人建议先持续做着 , 反正每个月除去成本还有盈利 。 但对我来说 , 做代运营不是为了赚这几万块钱差价 。 ”
最终 , 童伟说服了团队 , 花了一个多月时间和客户沟通 , 终止了能带来收入的6个项目 。 只留下几个人变成一个组 , 集中精力做新项目 。
原先的项目都偏小型 , 而无论是DP、TP公司 , 本质上都是将商品卖给用户 , 品牌心智才是用户真正能触达的内容 。 例如大疆、伊利、蒙牛等品牌 , 他们本身就有很大消费群体 。 相对于运营一个偏小型品牌 , 更像是在抖音上重塑品牌 , 他觉得这个思路有些心急了 。
换个角度看 , 按以往认知 , 可能会认为大品牌企业的员工 , 由于平台原因 , 会有更多经验 , 学习能力会比较强 。 其实不然 , 传统企业主要依托传统渠道销售 , 互联网认知并不高 。 需要与代运营公司合作 , 搭建抖音自播渠道 。 与之相对的是 , 抖音风口崛起时 , 已成为一众品牌不得不重视的渠道 。
关停6个项目后 , 童伟要找到一个用户接受度比较高的品牌 。 得益于商务背景 , 他很快就找到了一个适合的品牌——网易严选家居号 。 看着日销售额由5万到10万 , 再到20万、30万的幅度增加 , 过了好几个门槛 , 用童伟的话说 , “就像打通任督二脉一样” 。
“这关不过 , 后面都是扯淡 。 ”他很爽朗直率 , 制定目标后 , 按部就班的完成每项业务 。 网易严选的家居号 , 使他更加确信这件事能成 。
他们业务以账号代运营为主 , 包括内容运营、执行及营销活动 , 分别为内容营销部和营销执行部 。 另外 , 还有以销售为主的项目部 , 以建立直播间 , 并使其规模化输出为核心 。
他们并不愿意成为品牌的销售渠道 , 更希望双方能达成成就合作 , 体现自己的价值 。 而接触的品牌中 , 并非全是为了在抖音开拓新业务增长线 , 也不是所有品牌都适合在线上渠道销售 。
例如OPPO , 他们在全国销售规模在2千亿 , 抖音有2个亿 , 千分之一的占比 , 于OPPO来说没那么重要 , 更多是为了品牌露出 , 增加大家的讨论 。 喜茶也是如此 , 他们合作更多偏向营销性质 , 也就是品牌露出 , 一款新品发布后 , 在抖音上做宣传 , 却没有任何折扣优惠 。
另一边 , 像是一些服饰品类的品牌 , 抖音渠道销量有可能占到1/3 , 甚至一半了 , 他们对抖音定义为一个销售渠道和宣传渠道 。
抖音于不同品牌而言 , 意义不同 。 自播还在上升中 , 在这期间 , 品牌也在不断问自己 , 抖音于品牌而言意味着什么 。 这个问题 , 似乎暗示着新的商业机会 , 抖音未来 , 或将迎来新格局 。