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服贸会上的圆通展区。戴元元摄
□王宏坤
智慧快递会给行业发展带来哪些变革？绿色产品在快递业应用情况如何？“两进一出”工程取得哪些成效？近期将有哪些快递新产品新服务问世……日前，这些引人关注的快递行业热点话题有了答案。
快递企业精彩亮相
8月31日—9月5日， 2022年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”），以线上线下相结合的方式在国家会议中心和首钢园区举办。由中国快递协会组织的中国邮政速递物流、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟以及美团配送8家会员企业联手打造的“快递服务”展区，在首钢园区5号馆内精彩亮相。
今年是快递行业第十次参与服贸会，以“数字化、科技化、智能化提升快递服务水平”为核心，通过展示快递智能新设备、新技术、新产品、新服务、新理念以及多项成果发布，展现快递行业新业态、特色服务新产品、绿色发展新风貌。
随着数字经济和互联网技术的不断发展，物流快递行业作为供应链体系的核心连接点，在不断加剧的市场竞争中寻求转型升级，正向着数字化、智能化、互联化的智慧快递模式转变。本届服贸会上，中国邮政速递物流、顺丰等参展企业均展现出科技化、智能化的发展新趋势。
智慧快递备受期待
【本文转自：中国水运报服贸会上的圆通展区。|服贸会上的快递故事】中国邮政速递物流围绕“数智寄递”取得的成果，展出了邮政无人机及以“会说话”的明信片设备为代表的数字化邮品等。
中通展示了末端无人配送设备体验场景下的先进成果。这款油电混合快递无人机，可满足“最后一公里”配送、农村、电商、医疗应急、紧急救援等多种应用场景需求。
圆通自主研发的“客户管家”是专为协议客户推出的数字化管理工具。它针对长期困扰行业的痛点，来满足客户即时性、全链路、多场景业务需求，并可根据用户需求推出新功能。
韵达的“大掌柜”系统为快递网点提供快递全生命周期的全面监控；“韵镖侠”APP可以让快递员在相同的时间内配送、揽收更多的快递，部分派费还可实现一键提现。
申通则致力于提升快递客服质量环节。其打造的“申小蜜”快递网点智能客服系统，以数智化智能系统来应对海量商家的服务需求，可为商家和消费者提供更高效的服务。
京东物流展示了自主研发的第五代智能快递车，最大可载重200公斤，可续航100公里，集成了高精地图生产、融合感知、行为预测、仿真、智能网联等10大核心技术，可以实现L4级别自动驾驶，提供物流“最后一公里”的基础运力服务。作为首家将自动驾驶应用到物流配送实际场景中的企业，京东物流目前已在北京、天津、常熟等全国超25个城市常态化运营400余辆智能快递车。
美团配送“打包”展示了9项创新服务产品。其中，骑手的“智能安全头盔” ，通过物联网传感器检测技术、智能语音交互技术等，可辅助骑手工作并实现主动的安全防护；“智能配送站”通过与室内配送机器人自动化接驳，能够完成外卖在室内的全流程无人配送。另外，还有智能电动车、配送餐箱等装备。
高质量发展实力吸睛
邮政快递业在迈向高质量发展过程中，主动发挥行业优势，积极服务重大活动，助推经济社会发展，满足人民群众日益增长的美好用邮需求。