软件|任正非:我是个没用的管理者,我只是个傀儡( 三 )


或许也有人想多学点 , 使自己今后能更有竞争力 , 但还是要真正思考一下 , 学习什么?哪个更重要一些?学习是好的 , 但某程度上我们不能仅仅为了个人 , 应该重点学习应用得上的 。
为华为提供服务的顾问有两类 , 一类是专职顾问(consultants) , 对策略、方法、流程有深刻的认识;一类是实际从业者 , 有丰富实践经验的人(Practitioners) 。
一些华为同事看待IBM顾问 , 也是有倾向性的 , 他们更喜欢的是IBM从事业务工作有实践经验的项目人员 , 认为他们可以很快地把自己的经验用过来 , 效果明显 。 而对于专职的顾问 , 大家却不太喜欢 , 认为顾问不如实际从业者 , 不能迅速产生输出 。
每人的经验都不同 , 没有哪个重要不重要 , 因为他们的所长不一样 。 比如 , 顾问一般沟通能力、表达能力比较好 , 他可以说出来怎么做以及为什么要这样做;而实际从业者和具体实施的人 , 他们对实际情况熟悉 , 但为什么这样做却不一定很深入地理解 , 两类顾问如何彼此很好地配合 , 并且能发挥作用 , 确实是最难的 。 我们需要两方面的人合作 , 不要分彼此 。
任总多次说过要重视流程:企业的人是会流动、会变的 , 但流程和规范会留在华为 , 必须有一套机制 , 无论谁在管理公司 , 这种机制不因人而变 。
但是流程本身是死的 , 而使用它的人是活的 , 需要人对流程的理解 。 而对流程了解比较多的是管理者 , 只有他们而不是基层人员 , 才清楚为什么这样设定流程 。 IPD流程本身不是最有价值的 , 它的管理理念才最有价值 。
华为的各级管理者如何管理IPD , 他们的理念如何 , 是要大家去体会和学习的 , 如果人不改变 , 流程就是没有用的 , 就不能深刻理解任总讲话的真实含义 。 所以要先看自己是否愿意改变?如果不改 , 顾问也帮不上什么 。
3、坦诚沟通 , 彼此合作开展变革项目 , 对华为和IBM双方都是挑战 。 最大的挑战是找到对的人 。 以顾问来说 , 不止知识经验要对 , 还要这人有好的沟通能力 , 肯教 , 有正确的态度 , 更重要的是能与团队合作 。
找对人是项目最难但也是成功的最大因素 。 IBM和华为选择什么样的项目人员都很重要 。 另一大挑战是建立团队 。 项目成员是来自五湖四海、不同背景 , 要大家齐心、互相帮忙 , 谈何容易 。
项目中自然会存在问题 。 有些是外在的 , 比如时间压力 , 人力不敷 。 这些还是比较容易克服的 。 最难的是IBM顾问和华为人之间的合作 , 双方应该是共赢的思路 。
项目持续时间会很长 , 项目组要把精神振作起来 , 对项目的热情不淡化 。 可怎么能够不厌倦呢?从上到下要不断鼓励 , 像对其它岗位一样进行正面鼓励 。 尤其是高层 , 只要一句话 , 影响力就很大了 , 但不能只说一次两次 , 需要持续不断地激励 。
另一重要的鼓励就是让大家可以看见工作的成果 。 团队要有精神力量 , 关键在于主管要有鼓励团队的实际行动 。 过去的项目中华为还是有这样的好主管的 , 但还需要更多 。
建议同时也要关注员工从项目组出来后怎么发挥他们的作用 。 华为选择优秀员工进入项目组 , 但是大家也会看项目组成员出来后又去了什么岗位 , 未来发展怎样?否则 , 候选人会怀疑为什么自己要离开现在得心应手的岗位参加项目组 。
华为员工比较年轻 , 会比较多的关注职业发展和未来的前途 , IBM员工也同样如此 , 只是我们的顾问大多年纪比较大 , 接近退休 , 所以这方面的担心少一些 。
目前 , 华为与IBM依然有重要的顾问合作项目:IFS项目、领导力发展项目等 , 对未来的合作 , 华为员工和IBM顾问要互相体谅 , 坦诚沟通 , 彼此合作 。 项目一定是双赢或双输的 , 能看到这点就会有正确的态度 , 这样才能推进项目获得成功 。