mini|对话盒马总裁侯毅：盒马邻里不是社区团购，烧钱补贴没有未来盒马鲜生|天猫超市

作者｜彭倩
编辑｜董洁
盒马仍然没有停止“折腾”。
作为新零售企业的样本，过往6年时间，盒马几乎每年都要推出2个甚至更多的新业态，这一次是盒马邻里。
7月7日，盒马事业群总裁侯毅发布全员内部信，宣布成立NB（Neighbor Business 即邻里商业）事业部，将以盒马邻里服务站为核心产品，从城市外圈和郊区做起，满足消费者日常生活和一日三餐的需求。首批服务站已进入上海、北京、广州、武汉、西安等10个城市。
至此，盒马已推出超过10个社区零售业态，分别是盒马鲜生、盒马mini、盒马小站、盒小马、盒马X会员店、盒马里、盒马菜市、pick'n go、盒马F2、盒马集市、盒马邻里等，几乎覆盖了社区商业全部业态。
除盒马鲜生外，过往6年的其他业态尝试对盒马都难言成功，由此，外界对盒马业务模式可持续性的疑问至今没有消散。
去年年初，侯毅曾把希望寄托于盒马 MINI ，设想其能满足盒马大店无法覆盖区域的用户需求，并提出“一年要开 100 家店的目标”，一年之后，这一接力棒交给了盒马邻里。
侯毅的解释是“因为不开放加盟，执行难度大、投资大，盒马 MINI 在扩张中遇到了很大的问题”——截至2020 年底盒马 MINI 仅开出 14 家店——“今天看来，（盒马）邻里的模式更轻更快，它将是盒马未来十年最重要的战略。”
36氪了解到，盒马邻里将与盒马鲜生共享供应链，盒马云超2万的SKU都将接入盒马邻里，基于隔日达的履约模式，如此规模的品类宽度将相当考验盒马邻里的履约能力。目前盒马邻里没有独立app和小程序，入口仍然镶嵌在盒马app内，流量更多基于LBS搜索，除自提交付和获客拉新功能外，门店内不会有任何商品。

文章插图
盒马app内的盒马邻里入口
“迅速试错、迅速迭代”是侯毅给盒马定下的基调，但眼下留给盒马容错的时间似乎并不多。
在内，与盒马类似的业务包括MMC、天猫超市、淘宝买菜等，它们不可避免的存在资金、资源和人力上的较量；在外，社区团购卷土重来，巨头入场，社区零售本应是盒马的强势领域，却因要和集团整体策略和方向一致，发展较为滞后，直到今年3月，阿里巴巴才宣布成立MMC事业群，大举进入社区团购赛道。
7月19日，宣布成立NB事业部的2天后，盒马事业群总裁侯毅在位于上海King88写字楼内的盒马总部接受了包括36氪在内的多家媒体的采访，聊了聊盒马邻里的业态模式，以及对内外竞争的看法。
以下为对话全文，经编辑：谈和MMC竞争：仗是自己打出来的问：在这个时间点推出盒马邻里，是看到了哪些趋势？
侯毅：自去年9月至今年春节期间，我管理了一段时间MMC的业务，最近移交后，其实我有在反思。社区团购这个模式到底有没有价值？它会对未来整个中国市场带来哪些变化？我们能不能再一次站在消费者的角度进行顶层设计，构建出一套比电商、比线下零售更有优势的零售模式。
逍遥子也给了我充分的时间去反思和沉淀，社区电商按道理来说其实是盒马擅长的，但是当时做盒马集市的时候我没有想明白这件事情，自从3月份移交之后，我就回来组建了NB事业群，并且和团队孵化了盒马邻里。
问：之前在MMC创业的经历，您的收获是什么？
【 mini|对话盒马总裁侯毅：盒马邻里不是社区团购，烧钱补贴没有未来】侯毅：收获是让我跳进大海游了泳，让我呛了口水，我就知道哪个地方是水深，哪一个水浅，哪个地方可能需要我努力。你没下过海不知道，所以我建议去大海深游一次，感受这个模式本身优缺点，所以从这个角度来讲，前半年他们给我机会历练，半年以后我们才有了这么高程度的思考。