mini|对话盒马总裁侯毅：盒马邻里不是社区团购，烧钱补贴没有未来( 二 ) 盒马鲜生|天猫超市

问：可以理解为盒马邻里是取盒马MINI、盒马集市之长吗？
侯毅：不是。盒马小站核心事情是仓，盒马MINI是小店。邻里是是盒马云超跟盒马小站的集合，我们的商品数是几万，用盒马云超的商品体系支撑我们的下沉体系。盒马云超每天有几十万单的规模。之前不提是因为前面还有京东超市和天猫超市这样几千亿规模的业务。
问：从目前来看，盒马邻里的模式和呆萝卜很像，呆萝卜遭遇了很大的挑战，同样的模式下，盒马为什么觉得自己可以做好？
侯毅：呆萝卜蛮可惜的，我曾经去合肥三次学习他们的模式，包括他们的投资方高瓴资本，我也跟他们交流过。我觉得呆萝卜遭遇挑战主要是出了两个问题。一是，呆萝卜”起了大早赶了晚集“，时间点没有踩准，互联网行业，创业的时间点很重要；二是，创业公司的供应链采购体系、商品研发体系、基地、物流体系很难在短时间内成熟，但盒马邻里背后有盒马云超和盒马自营的物流做支撑。不过，呆萝卜在调整后还能生存下来，很不容易，尤其是资本不再投入的情况下，靠商业本身、靠服务消费者。
问：盒马邻里目前的开店情况，接下来的开店计划？对盒马而言，它的战略定位如何？
侯毅：2021年4月28日邻里开出第一家店，5月28日分别在上海、北京开店，到今天，全国大概有400家店，我们之后会迅速推进，盒马NB我们会覆盖地级市等，快速下沉，这个需要我们验证。我可以说，盒马邻里将是未来十年，盒马最重要的业务。
问：你去年提到过盒马MINI将是最重要的业务，这么看，现在邻里出来之后有一些排兵布阵的变化？
侯毅：我想了很多年，盒马做了一二线城市，但没有找到下沉市场的机会。盒马MINI现在上海二十几家店，相当好，但是扩张很慢，因为不开放加盟，执行难度大、投资大，加盟老板承受不起。而盒马NB项目投资很轻，可以充分利用盒马的物流供应链商品优势。我们在此前不断创新迭代基础上，有了一次大发展的机会。
问：但你之前提到盒马mini是最好的模式？
侯毅：去年我认识还不够，企业家也是在成长的。盒马邻里的营业额比盒马小站的营业额是高几倍的，就证明邻里是更好的。为什么放在4月份，我认为今天更容易快速增长，更容易下沉，而且未来很容易加盟，投资很低，经营空间也大，这样有利于快速加盟。这个角度来讲，我们今天在不断迭代，最优解决的方法，盒马邻里看见了。
问：盒马目前已经推出了差不多10个业态，更新周期很快，这是盒马自己的要求还是行业普遍存在的问题？
侯毅：盒马鲜生是结构性的改变，是我们的原创。今天NB也是我们对传统结构的新补充。NB解决什么问题？解决商品丰富性问题。百团大战是没有生鲜品的，全世界没有一个模式是靠低价团购生成的，哪怕低价costo、低价阿迪，他们都是确切的场景构成了，解决老百姓的生活。
问：盒马邻里解决的根本问题是什么？
侯毅：盒马邻里解决电商还没有解决的问题。电商没有解决的两大问题：一、今天电商没有解决快消品到家问题，虽然京东、天猫都有，但是今天物流成本是高的。二、生鲜到家问题，电商没有解决，现在盒马鲜生、叮咚买菜看起来解决了，但是送货上门模式成本太高。三、解决人与人的信任关系。电商是靠公司品牌建立起来，但是今天人与人接触吗？
问：这也意味着你们的竞争对手非常多？
侯毅：我们今天面向的竞争对手，一方面是线上，跟京东、天猫超市，能不能比他们做好更好的服务、更低的价格，做生鲜这个模式更有优势；另一方面跟线下传统零售相比，营运成本是否更低，把门店库存成本、损耗成本大幅度降低，把价格降下来。盒马今天进入市场是存量市场、竞争市场，只有比拼服务做得更好，供应链做得更低，才有价格竞争力。