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计划像?座桥 , 连接我们现在所处的位置和你想要去的地? 。 同样的 , 计划是连结?标与?标之间的桥梁 , 也是连结?标和?动的桥梁 。
那应该怎么运营呢?
让商小蜜来告诉你吧
为了解决一个问题 , 我们要先确定一个运营目标 。 这个运营目标 , 必须是一个非常明确的目标 , 也就是“可以量化”的目标 。 比如说 , 我的目标是12月份达到一个什么样的活跃用户数 , 到10万水平还是到20万的水平 , 而不是说“我要获得更多流量”或者“我就是要它火”这样一个很虚幻的目标 , 这是不对的 , 这种目标不能被量化被数字化 , 是无法得到客观评估的 , 就好像 , 我们说小明同学是个好学生 , 那如何量化地体现呢?那我们可能会说 , 哦 , 因为小明期末考每次都能考一百分 , 小红每次都考99分 , 所以就差了一点 。 当然 , 我们不是唯分数论啊 , 只是举了个例子 。 也就是说 , 那种说了等于白说的运营目标 , 纯粹只是用来满足YY的运营目标 , 是没办法做出合格的运营全案的 , 也没办法得到很好的执行 。 当然 , 这也是很多刚入行的同学经常会犯的毛病 。 所以 , 我们要先确认一个可量化的运营目标 。
二、产品线规划
1、品类架构:产品线完整的平面架构图 , 包括产品的品类、品牌以及品牌下面的每一个单品 。
2、产品定位:产品所要占据的 , 区别于主要竞品的 , 有竞争力的市场位置 , 是各产品规划的重要环节 。
3、目标市场:产品重点进入的市场领域 , 并且在这一领域最大限度满足目标消费者的需求 , 与竞品争夺消费资源 。
三、竞争对手调查
知己知彼 , 百战不殆 。 学习别人的成功经验 , 规避别人的失败陷阱 , 是一个运营人应该考虑的
其中对如何竞争对手调查是最为关键的 , 在这方面我们可以通过一些方法来进行调查 , 比如借助站长工具知道对手网站的常见数据、通过对手的新媒体账户如微博、微公号等查看用户活跃度、作为用户下载对手产品APP进行细致查看、甚至可以用户心态直接咨询对手客服 。
四、具体措施
(1)拉取流量
拉取流量一部分外部资源 , 一部分依靠自有资源 。 外部比如说KOL合作、入驻相关平台展位 , 内部公众号、微博、自媒体渠道、官网等资源 。
(2)留住客户 , 塑造口碑
留住用户阶段为持续优化阶段 , 活动前期全面铺垫后 , 优化留存阶段就需要提升口碑 , 让活动给用户留下好印象 。 该阶段的目的为提升品牌形象 , 巩固活动初期的成果 , 并进一步引导用户口碑传播 , 形成二次宣传 。
(3)广告规划
1、广告创意:广告的表现方式 。 用画面、文字、音乐等来表现品牌和产品的特点 。
2、广告语:广告语就是把品牌、产品中最能触动消费需求的部分用生动的语言表达出来
五、效果反馈总结
【处方|运营的顶级理解】老生常谈 , 整个规划结束后一定要总结、总结、总结 。 好要知道好在哪里 , 坏要找到哪里出了问题 , 下次怎么改进 。
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