宝岛眼镜|从宝岛眼镜到波司登：私域这块蛋糕很大，就看谁能吃得下( 二 ) 商业模式

私域的整体转化流程对于大家来说应该不是很陌生。
基本上还是海盗模型，AARRR（获取-激活-留存-收益-传播）。

文章插图
但实操一段时间以后，个人感觉流程下面这个流程更适合私域。
精准引流-分层运营-规模运营-大促转化。

文章插图
这里没有写分享，是因为很多时候分享/裂变是融在整个流程中的。
先根据流程来拆解每个环节的一些细节。
1、【精准引流】
目前引流手段大类上两种：渠道引流和裂变增长

渠道引流下包括：门店导购、线下活动、主流电商平台、内容平台、广告等
裂变增长是指通过老用户裂变或者在拉新过程中就完成裂变。

这一部分最重要的是用户精准以及为下一步分层运营的承接转化。
目前大部分公司的引流逻辑大致都是以下路径

文章插图
这套引流路径大部分品牌方或者平台都可以借鉴，需要更改的是话术，海报，承接活动这些。
大逻辑没问题，大家放心抄作业。
贴心的我给你们准备了当下多家代表企业的关注引导话术&海报。（需要的私）
观察了这么多例子之后，还发现一个有趣的现象。
很多公司让公域流量第一处的承接大部分都是“微信公众号”，我当时很不解，为什么这个路径占比会如此之大？反正都是识别二维码，直接加个人号不是更好吗？
后来经过比对，得出以下几个意料之内却也常被忽略的结论：

公众号在功能上有优势。比如可以关键词回复，可以设置文字链接，可以48小时固定回复等，这些微信号和企微个人号都不行。
服务号给用户的感觉是一个服务主体，在这个主体中推荐一个服务人员很合常理。反过来说，你的好友可能会给你推荐文章，但很少直接给你推荐公众号。
公众号可以给用户传递密度很大的信息，仔细想一下，我们很少因为社群中小助手推送的商品简介春心荡漾，却常常会因为用户的细致反馈或者是实际测评的种草文直接下单。因为信息密度的大小能改变一个人对于商品的决策。这也是完美日记自己做了种草小程序的原因之一。
多增加一处触达用户的渠道。

所以用公众号来作为第一处承接用户的战场，其实比其他地方要更好些。
那么引流到公众号承接，这个阶段的重点是什么？总结下来有三点：拉新方式、诱饵设计、首单商品。
拉新方式上，不同方式，不同渠道拉来的用户，用户预期是不一样的。就像你用0元得吸奶器和《孕妈必知的50件育儿常识》拉来的用户，对你的预期是不一样的。
前者薅羊毛的心里比较重，你需要有后续机会去展示你在母婴方面的专业性，大家才能对你有信任，才可能买你的东西。这个和直接凭借内容拉来的人完全是两个心态。
诱饵设计上，一方面是你的诱饵一定是和你的目标用户是相关的，如果你想要的是妈妈用户，那你就可以用一些实用性高的母婴专用品，人群的精准性会好很多。
首单商品上，大多数品牌方此时的目的都是尽快让用户下单，从以往的经验上判断，用户走完了购买到收货的整个流程，才算能对这个品平台稍微有点印象。一般1个月之内下了三单，就会成为这个平台的活跃用户。
首单商品的选择一般会从两种方式来设计，一种是LTV回报，一种是不亏本的利益诱导。
追求LTV回报的，首单商品设计一般都是刚需、高频、低价的相关产品。这个产品可能是平价甚至是亏本售卖的。购买了这个商品后通过返优惠券、引导入福利群群、定时推荐优惠商品等形式，慢慢的提升客单价，从而cover住首单商品的亏损。