短视频|复购超50%!远离抖音淘宝,它是不是一门好生意?| 亿邦深度

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2021年夏天 , “双减”政策落地 , 各大购物中心受到重创 。 教育培训曾是购物中心的重要配套业态 , 占地面积接近五分之一 。
教培机构退出之后 , 由其腾出的空间和消费者的时间 , 似乎正在被新兴业态VR体验店填充 。 近期 , 亿邦动力调查发现 , 北京TOP50购物中心几乎都有VR体验店(或者正在引进) , 有些甚至不止一两家 。 它们多数位于儿童层、影院旁、中岛或B1/B2层 , 用户多以儿童和青少年为主 。
【短视频|复购超50%!远离抖音淘宝,它是不是一门好生意?| 亿邦深度】这并非新事物 , 开进购物中心也不是新鲜事儿 。 2015年 , 虚拟现实技术走红 , VR体验店开进购物中心 。 当时 , 它被认为是VR率先变现的路径 , 也是新生代群体的游戏娱乐主力 , 成为升级版的电玩城 。 不过很快 , VR热潮褪去 , 体验店也渐入沉寂 。
元宇宙爆红之后 , VR体验店成为普通人最接近元宇宙的地方 , 随之再次成为购物中心“新宠” 。 一众品牌 , 也在此时迎来爆发 。 比如未来战场 , 2019年底只有几家体验店 , 如今开业和待开体验店超过200家;另一家沉浸世界 , 有近百个VR空间 , 今年一举拿下数千万元的两轮融资 。
创业者、投资人和加盟商闻风而动 。 现在的问题是 , VR体验店到底是一门什么样的生意?弱市的风口 , 还是再次被吹大的泡沫?对品牌和商家来说 , 消费者的新鲜劲儿过后 , 如何保持高复购?该行业持续发展的关键又是什么?
01熬过六年低谷 , 重回巅峰有何不同?7月下旬 , 北京丰台万达三楼 , 一家100多平方米的VR体验店正在营业 , 墙面用绿幕围绕 。 一位消费者走进去 , 戴上VR头显 , 背起连接头显的“背包”(承载算力 , 相当于电脑主机) , 双手握紧手柄 , 开始进入游戏 。
体验店负责人告诉亿邦动力 , VR体验店的生意主要在晚上和周末 , 周末每天大约有60-70人 , 以6-12岁的儿童 , 以及青少年为主 , 客单价150元左右 。
市面上的VR体验店主要分三类 , 分别是中岛、标准体验店和大空间 。 中岛通常是10-50平方米的小空间 , 可以放2-5台小型VR设备 。 大空间的面积为100-1000平方米不等 , 大到可以让人在其中跑圈 。 而在这两种之外 , 还有VR主题乐园 , 面积更大 , 场景按虚拟世界搭建 。
VR体验店被视为升级版的电玩城 , 也是新生代群体的游戏娱乐主力 。 与电玩不同的是 , VR将人带入虚拟世界 , 场景更逼真 , 使人感受到虚拟世界的沉浸感 , 有风吹日晒的感觉 , 也有地动山摇的惊慌 。
不过 , VR体验店的内容和服务 , 因设备差异各有不同 。 器械类VR , 类似过去游戏厅里的游戏机 , 会安装射击类、赛车型、旋转过山车等设备 , 也有带有屏幕、头显和手柄的VR游戏机 。 比如 , 乐客VR的“赛车”和“射击”的器械类VR非常受儿童欢迎 。 此类VR体验店 , 多数生意和人流集中于下班之后和周末 , 由家长带孩子来玩 。
另一类大空间VR , 像是给硬核游戏玩家的“情书” 。 它不仅拥有身临其境的游戏体验 , 比如必须用身体带动游戏角色去运动、不会有晕眩感和不真实感 , 还有丰富的触觉、嗅觉体验 , 更重要是它有着极强的社交属性 , 人越多越好玩 。
目前 , 多数VR体验店是品牌加盟店 , 一家150平方米的VR体验店 , 设备投入需要40万-50万元 。 品牌方负责提供产品、选址、筹备、培训、营销和运营支持 , 加盟商招聘人员 , 负责体验店的运营 。 比如沉浸世界 , VR体验店配备SaaS工具 , 让员工用平板电脑即可轻松操作 , 管理门店;即使在顾客饱和的情况之下 , 一家标准VR体验店通常只需2-5人即可运营 。