财报|腾讯Q2财报细节：不靠未成年人赚钱( 三 ) 营收|腾讯游戏

不过，综合国外科技巨头的未成年保护措施，落实仍然有相当大难度。比如YouTube ，虽然有强大的人工智能、庞大的人类审查员团队，但依然在未成年保护方面进度缓慢，并在2019年迫不得已关闭了儿童视频的评论功能。
YouTube这种“一刀切”行为，在国外引起了极大争议。因为没有从根源上解决问题，没有了游戏、短视频，还会有其他互联网行为吸引未成年人注意力，如同加利福尼亚大学罗伯特·路斯汀博士所指出：任何可以引起快乐的东西，发展到极端都是成瘾。
虽然国外科技巨头的案例，值得我们借鉴和思索。但可以看出，在那些经济更为发达的国家和地区，未成年保护也是一个长期性的难题，对未成年的保护，除了政策，也主要由科技巨头、互联网公司引领。

在国内，尽管从少年灯塔到人脸识别，从零点巡航到“双减双打” ，腾讯在未成年人的保护机制上从不敢怠慢，花费数年时间、巨大人力财力构建的“事先、事中、事后”未成年人健康上网保护体系，在进入3.0阶段之后，无论是措施，还是效果——相比国外那些科技巨头更为严格，堪称行业最高，也远比国家规定更为严格。
但对腾讯而言，未成年人保护议题，相比国外科技巨头，仍往往伴随着更高道德标准要求，以及更多外界舆论关注。
不过，腾讯也必须“背负重任” ，甚至某些时候还要“背锅” 。因为从国内互联网企业来看，比如京东、阿里的重任是打击假货，滴滴的重任是让出行更安全，百度的重任是内容审查（也关乎未成年人保护）——除了腾讯，没有一家互联网公司，有能力承担起未成年网络保护这个议题带头重任。
这不仅仅是因为游戏关乎腾讯整体营收，还关乎技术积累。比如目前只在腾讯游戏大规模应用的人脸识别技术——是其他游戏公司不想大规模应用吗？很明显不是，因为并非每一家游戏企业，都拥有像腾讯一样的资金、技术实力积累，甚至包括未保措施上的决心。
03 未保， “科技向善”的治理实践必须意识到，保护未成年人，对一家企业而言并非为了应对监管，或者被动满足外界看法那么简单，而是有着承担更大社会责任的实际意义。
今年一季度，腾讯新提出了“可持续社会价值创新”战略升级，并明确表示将积极加大在企业服务以及创新内容等领域的投入。在明确新战略升级后，腾讯表示正在调整“价值实现”的方向，在继续为股东创造商业价值的基础上，纳入更多公众与社会利益的考量。
因此，当科技公司承担的社会责任愈发显得重要而急迫，让未成年人如何健康上网，自然上升为腾讯整个集团的核心模块和未来工作重点。
这一点，其实早在2017年就已体现。比如，《王者荣耀》健康系统上线人脸识别验证，就是直接来自于马化腾牵头、腾讯总办指示“按照最严施行”方案的结果。
对此，腾讯方面也坦言，在构成其重要收入来源的游戏业务中，腾讯仍在不断升级未成年保护措施，持续以高于行业标准的规格自我约束，主动“刹车”去探索长期社会价值。

比如，在腾讯对未成年人游戏时间、注册、充值等进行全方位的“围追堵截”后， “小学生”面临的游戏环境就会越来越严苛——除了“双减双打” ，腾讯还倡议全行业讨论全面禁止未满12周岁小学生进入游戏的可行性。
实际上，对未成年人网络的保护，某种程度上还是“科技向善”使命下，最典型的落地应用之一。同时，也会促进游戏行业的革新。