阿里|阿里的变革:从“场货人”到“人货场”( 三 )
【 阿里|阿里的变革:从“场货人”到“人货场”】依托盒马APP建立起完善的用户体系,沉淀了大量用户信息,基于大数据分析顾客消费习惯和偏好,从而提升选址、选品以及精准营销能力。
2. 盒马鲜生消费场景
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盒马鲜生集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储”三大功能为一体,业务模式是“电商+线下超市、餐饮”的结合体。
其内部称之为“一店二仓五个中心”,即一个门店,前端为消费区,后端为仓储配送区,五个中心分别是超市中心、餐饮中心、物流中心、体验中心以及粉丝运营中心。
实行线上线下一体化运营,线下重体验,线上重交易,围绕门店3公里范围,构建起30分钟送达的冷链物流配送体系。
有人评价盒马鲜生不是超市,不是便利店,不是餐饮店也不是菜市场,阿里内部则把它叫做一个数据和技术驱动的新零售平台。
盒马鲜生就是致力于打造“吃”为核心,为用户打造完美购物体验,真正做到了它所提倡的“新鲜每一刻。
所想即所得,让吃变成一种娱乐,一站式购齐”的理念。
3.以“人”为核心的场景变革
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题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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