疫情|“超级用户”：企业增长的新引擎( 三 ) 行业|东方嘉富|投资方|动力|途

很多企业家找我，寻求适合招商的资源。通常我会先问，他们为招商做了哪些准备没有。不是为了解他们的政策。我只是想知道，他们有没有用“私域流量思维”运营过自己的用户。能否找到特别认同自己，甚至可以带来很多新用户的“超级用户”。找这样的用户，传达招商信息，一定可以从中选出优质加盟商。而且这些“天使加盟商”，未来不仅不会变成竞争对手，还会陪企业一起走下去。因为这些用户“认同企业、深度参与企业”。
3.4“超级用户”本质是企业的重新分工以前大家感觉企业是闭环，招募合适的员工就行。可现如今“超级用户”开始担任企业的不同角色是一种趋势。
宝妈在微商的组织里承担销售角色，社区团长为企业拉新，KOL为企业带货，一些类似“蚂蚁”角色，比如“菜鸟”驿站的加盟商，同时承担企业物流的功能。不同企业，“超级用户”分工都不一样。
3.5 “超级用户”是裂变的最佳方式微信对在朋友圈做裂变的限制越来越严苛。应对这种情况，让用户做裂变最好办法是给予用户角色，给用户赋能。可以这么说，“超级用户”是企业做裂变的一个最佳方式。
四、如何获取和运营“超级用户”大家都知道，白酒行业竞争惨烈，不过再惨烈也有新机会。“肆拾玖坊”5年就做到了30个亿的营收，已然是茅台镇第二大白酒品牌。

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这张照片是我带会员到茅台镇参观“肆拾玖坊”时拍的，这家企业给我留下很深的印象。
“肆拾玖坊”利用“堂口”，让一个又一个“白酒爱好者”变成了他们的忠粉、铁粉、合伙人。在“堂口”场景里，“肆拾玖坊”把用户划分为：
想喝好酒的人；想让身边的人喝好酒的人；想让喝好酒变成能赚钱的生意的人；想通过喝酒这门生意拓展自身人脉的人。
【疫情|“超级用户”：企业增长的新引擎】用户在堂口买酒，而且觉得好喝，后面就会持续在这买酒，再介绍朋友一起买。经过“肆拾玖坊”的这种设计，买酒仅仅是开始。用户通过买酒、介绍朋友加入、参加各种活动，可以走完普通消费者到会员再到股东，股东到堂主，堂主到舵主这一整套路径。白酒行业毛利和复购率都高，所以“肆拾玖坊”有足够空间设计这个链条。
4.1 如何获取“超级用户”？我总结为四个方式：
第一，从传统行业里的从业者中获取。
第二，在自己的用户中获取。
第三，通过一般性的业务合作获取。
第四，通过与KOL合作获取。
前三种比较好理解，找KOL我重点跟大家讲讲。很多企业获取流量的传统手段，就是找大号。用久了效果往往越来越差，而且很难能持续。
后来新出现了所谓“内容型”的KOL，虽然粉丝不如前者多。可他们有内容，内容就能带来流量，而且更为精准。比如“蓝色光标”，他们产品是2B的（中小企业的居多），以沙龙、活动、参访等方式，利用“内容型”KOL吸引用户到线下，通过讲解产品种草，最后成功把部分人转化为他们的“超级用户”。这个模式可以供很多企业参考模仿。
4.2 转化“超级用户”的核心方法是“超级权益+超级场景”超级权益在加盟行业，就是代理商有不压货的权益，或是一件也可代发的权益。针对会员的，例如肯德基的“大神卡”。
大神卡权益（38元享受90天权益）：外卖配送免费；（大多数情况下肯德基外送费为每次8-9元）早餐六折；每日一次10元购买大杯咖啡机会（非会员一杯价格在15-20元）。不仅如此还额外赠送腾讯视频、喜马拉雅等平台的会员一个月。