如今的市面上 , 还有不少企业沉迷于这种人造逻辑之中 , 感觉客户的离开就是客户的损失 , 殊不知当客户对你不再感兴趣的之后 , 所谓的福利对他们来说仅仅等于“0”而已 。
【商业模式|一招教你“锁客”,解析视频网站们的商业模式基因工程】其实这一点 , 戴老师在《商业模式基因工程》课堂中也讲过 , Costco超市 , 这家企业虽然也是以会员制为主 , 但是他的锁客方式却不是靠“会员” 。
Costco超市和其他超市最大的不同就是 , 正常的超市是“卖产品赚差价” , 而Costco超市则是“卖服务”帮助用户们“砍价” , 在这里 , 用户们可以享受到几乎没有任何利润的低价 , 因此用户们很乐意成为Costco超市的会员 。 所以 , “锁客”的地方在这里 , 而不是单纯的“会员” 。
而Costco超市之所以能够帮助用户将价格“砍”到这么低 , 也来归功于商业模式 。
最后 , 如果企业想要真正的提升“锁客”能力 , 就一定要通过“商业模式”打造出“自身的优势” , 比如视频平台就运用商业模式打造出了“视频爆品”、而Costco超市则用商业模式打造出了“超低价格” , 而我们也同样需要根据自身的“基因”打造出适合自身发展的优势出来 , 这样 , 你的客户才会锁得更牢 , 不会被轻易撬走 。
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