尖叫点|8000字干货好文｜不知道这4条准则，别说你懂「用户思维」( 三 ) 模板|designer|paas|salesforce|grid|

更进一步的是数字时代，万物互联，信息透明，媒体下沉，消费平权，“新人群”已然成为世界的中心。
他们想要的不仅仅是功能、利益和体验，而是想要获得“意义”；他们不是购买品牌，而是想成为品牌的一部分，希望有权决定生产什么，已经如何生产。
他们善于判断，精于想象，乐于表达个人观点，并愿意写下自己的人生故事，他们积极主动，多疑善思，富有创造力，他们已经到达了马斯洛需求金字塔的顶端，那里的目标是自治，成长和自我实现。——《品牌翻转》
再加上用户自身的审美升级和认知升级，假如不以他们为中心，被他们遗弃就是必然。
另一个角度，商品也不再是作为物的产品，而更多是触发场景的体验，很多时候，人们喜欢的不是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情感。
“我们是谁”远没有“他们是谁”重要，所以，仅仅知道是用户是谁，还是不是「以用户为中心」，你还需要帮助他们成为他们想要成为的人。
此时，你还想以“你有什么产品？它有什么功能？”开局？你还在想“市场有什么空白，你的什么产品以什么价格能够弥补这个空缺，以什么样的广告和渠道打入消费者的生活？”的模式进入市场？
3. 是“站在用户的的立场着想”，而不是“满足用户需求”「以用户为中心」——「不是为用户着想，而是站在用户的立场着想」
“站在顾客角度，而不是为顾客着想”——7-Eleven创始人铃木敏文
站在用户立场着想，这意味着跳出了「用户」自身思维局限，当下痛点需求的限制，融合了多样性的人和多维度的认知，溶解了产品、服务、技术、场景的边界，将迸发出无与伦比的创造力，从而形成全新的品类、全新的解决方案、全新的生活方式，甚至全新的用户。

用户立场的体验迭代。“体验”这个词，在流动的数字时代无时无刻不发生着变化，算法推荐、即看即买、即买即得、内容直播+、本地服务、意义消费……；爆品/超级单品不再是为用户升级某一体验，而是从用户角度持续不断的创造新体验；
用户立场的产业链重构。万物互联时代，几乎所有的企业都对供应链一往情深。传统的产业链重构，往往以企业为主导，修修补补；站在用户的立场：“用户在哪里，用户的资源在哪里，产业链就偏向哪里”。这样认知下，产业链才能持续被打破、颠覆、创造，才能反复搭配、碰撞与聚合，进而催生出更多的新产品、新服务、新业态。
用户立场的的经营法则。当品牌从经营产品、经营数据进入到经营用户，那么，借助数字打通用户唯一的ID，实现权益融通，体验融合和场景融创，直到实现用户体验的无缝场景自由转换成为用户经营的终极追求。

如果我们更大胆的站在用户的立场，思考用户与生活，用户与时代，用户与世界的关系，“产品”难道只能是一个具象的产品，而不是一个凝聚力的社群，一段美好生活，一个公益的行动，一个保护地球的行动？
二、用户思维2——圈层or社群，千万不要妄想把海水煮沸很早以前，品牌界、营销界就一直倡导二八法则、聚集战略，舍九取一，利出一孔，穿透圈层等等，体现在用户思维上就是——专注某一特定人群的一小部分用户。
“爆品战略”就是以用户为中心的微创新，在1厘米宽的地方做出1公里深，打造极致差异化。——金错刀
这里的「1厘米」，也可以理解为某一特定人群的一小部分用户。
看起来是一个老生常谈的问题，其实却是「有效和无效」用户思维的差距所在。
特别是现实中，非常多的企业和品牌的新品都妄图把海水煮沸，或是满足各类人群，所谓的聚焦也仅仅是PPT上的人群画像而已；或是实现各种功能，好像我无所不能，就像瑞士军刀。