用户|这个「反人性」的产品，凭什么又拿到 2.3 亿美元融资？( 二 ) 融资

以 2016 年的美国大选为例，一般的算法机制会给用户推荐其政治立场相似的报道，但 SmartNews 却在产品中加入了「政治平衡算法」，使得用户也能看到与其固有立场不同的内容。
因此，相较于个性化推荐，SmartNews 更像是一款「个性化发现」的产品。
SmartNews 产品部高级副总裁 Jeannie Yang 就曾表示：「我们希望用户回归自身，引领他们发现新事物，SmartNews 的核心是个性化发现，这与个性化推荐不同。」
如何引导用户走出阅读舒适区，发现自己不知道但可能会感兴趣的内容，进而真正打破「信息茧房」，是 SmartNews 核心希望解决的问题。
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信息聚合产品的下一站在哪里？
为了破除「信息茧房」，SmartNews 还在产品交互层面做了一系列尝试。
针对美国大选，SmartNews 还推出了一个名为「News From All Sides」功能。首先，针对大选报道，SmartNews 会进行全面追踪。接着，它会将报道按照政治立场分类，再呈现给用户。

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SmartNews 内选举相关功能展示｜SmartNews
用户打开政治新闻后，会发现各方观点并列排布，左边的见解偏左，右边是比较偏右的内容，中间的则是比较中立的内容。这样针对同一个时政新闻，用户就能看到不同角度的报道。
任宜介绍：「我们不希望把自己变成一个裁判，告诉用户什么是好的，是对的。而是往后退一步，把信息的全景展现给用户。这样用户就能有更宏观的认知。他就可以看到更多的观点，更新的观点。」
此外，针对大型的公共事件，SmartNews 还会紧急开辟相应的 Tap 栏，集合最实时的可信报道。
去年疫情爆发，产品团队只用了 52 个小时就上线了疫情消息栏。如今，用户不仅掌握最新疫情资讯，还能便捷查询疫苗接种地点。此外，针对飓风等气候灾害，SmartNews 还推出了飓风追踪器。

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SmartNews 日本版中关于疫情相关的功能｜SmartNews
相较于一般的新闻报道，这些信息的颗粒度更细，是具体到某一领域、甚至是某一事件的信息聚合。据了解，SmartNews 会更加关注用户的健康和安全问题，推出跟踪野火灾害、犯罪报告等功能。
对此，任宜解释，SmartNews 的理念是为用户提供有质量的信息。所谓有「质量」，其中一个判断标准是，用户接收到这些信息后，能不能形成判断，并且采取决策。
于是，SmartNews 在内容品类的拓展思路上，不是力求全领域的覆盖，而是希望在重点领域做到内容的最佳体验。
一位业内人士表示，今年 7 月，字节跳动被传正在开发一款高端版今日头条或许也是这个思路。据报道，区别于覆盖各个行业资讯内容的今日头条，高端版只聚焦于相对有限的领域，包括商业、文化、财经和历史等的精品内容。
在信息垂直化的背后，一个更大的趋势是信息的服务化。这也是 SmartNews 在现有产品形态中尝试加入的体验。
在日本版 SmartNews 中，用户可以搜索到一些商铺的打折券。这些促销信息最早集中在一个专门的 tap 栏，如今则优化成基于地理位置展示。用户到达某地，打开 SmartNews，就能看到附近的促销信息，进而决定是否到店消费。
区别于以内容消费作为定位的聚合 App，SmartNews 更像是提供信息服务的工具。
SmartNews 内容副总裁 Rich Jaroslovsky 就曾说：「Flipboard 等软件带给用户的体验，类似一种引导用户『向后靠』的体验，当你有时间的时候，背靠在沙发上舒服地阅读。SmartNews 则像是一种『往前倾』的体验，在你没有很多时间的时候，你可以打开这个软件。」