四、总结蔚来品牌用户体验的基石是企业与用户的强联系，而且蔚来主要通过四个方向与用户建立强联系：

1. 打造好的产品，收获用户的满意度；
2. 超越BBA的服务体验；
3. 利用好数字化工具，与用户建立紧密的联系；
4. 打造专属蔚来车主的社区，给用户一种新的生活方式；

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