pmm|PMM(产品市场)的三角进击法( 二 )
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1. 认识流程作为一名PMM,你的流程就是收集所需信息,研究用户,设计GTM方案,确保方案正确实施,并评估其实施效果。不过也要明确你所在的公司还有一套完成整个盈利的大流程,有不同板块的小流程耦合运作。
对于大厂来说,这个流程可能极为繁复,不仅涉及PMM,还涉及商业化、产品研发、项目经理,以及其他市场营销人员等。在你刚开始一个新的项目或一份新的工作时,要了解公司给你的定位,以此来适应公司这个“大机器”的运转模式。
“如果一个人不清楚自己要驶向哪一个港口,那么所有的风向都是不利的。”
除了了解“大流程”以外,你还需要清楚公司的战略,战略是公司打算如何达成目标的道路,它是你的进攻计划。这个计划包括如何分配资源,在什么时候,在什么赛道,向什么人/企业推销什么东西。战术则是为了执行这个较长期限的战略,每天要采取的具体行动,是流程中的各个环节。
2. 优化流程无流程则无优化,无论是具体岗位工作的流程、跨团队协作的流程,还是公司的流程,都可以不断优化。优化流程,就相当于是给河流清除淤泥。
你应该知道PMM最理想的做法是怎样的,针对当前的公司与产品现状,你怎么样做是最佳方案,而不仅仅是公司期望这个岗位怎么做。因为在国内的B2B公司中,PMM并非一个普遍存在的岗位,可以算是一个新兴的业务领域,所以请不要等待你的上级指导你怎么做。
如果你刚成为一名PMM,抑或刚加入一个新的团队/公司,那么就需要跟你的上级与同事了解清楚整个商业化、GTM的流程,在商业化流程中,PMM越早参与越好。并且还可以与其他团队的同事聊聊,收集他们对于如何优化GTM流程及对PMM的期望的相关信息。
如果当前团队各项流程都是空缺或者非标准化的,那么可以发挥自己的聪明才智梳理流程,并在实践中不断迭代它。如果公司的流程迫使你完成糟糕的策划或内容,那么请challenge它,在力所能及的范围内,做出改善。总之,就是为传递产品的价值不断清除淤泥。
三、GTM的C面:商业化包装1. 最佳实践才是企业营销传播的主要内容虽然我们身处科技领域,但是需要明确的是我们要做的营销传播应该围绕“整体产品”的“最佳实践”,而不仅仅是聚焦于技术创新层面。
《跨越鸿沟》里面说,企业的营销传播不能仅从技术方面来考虑,对商业机遇的传播应该起源于一种新的机会,或一个存在已久的问题。“最佳实践”就是解决这个问题的最佳解决方案。
仅仅强调技术性的突破,只能博取一部分人的青睐,面对国内复杂的商业环境,PMM如何突破产品的复杂性来传递核心价值?我认为,通过核心为“最佳实践”的“五层包装法”,建立起产品营销弹药库,是一种良好的解决方案。
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2. 何为“五层包装法”随着SaaS对B2B软件行业的革新,产品即服务的理念越来越深入人心,对于企业客户来说,其对SaaS的需求不是单维的,往往包含着组织提效、业务增长、战略布局等多维诉求。因此即使是面向B端的SaaS产品,也要从全局来审视,传递多维诉求的对策。
PMM作为销售赋能和价值传递的角色,需要为自己的产品设计一套产品商业化包装体系,尤其是当你所负责的产品是一个涵盖多个子产品或产品线的一站式平台时。
1)基础层
基础层,包含了产品的基本规格,UI/UX层面的塑造,功能与界面的文案包装,售卖协议与相关手册等。在国外的一些公司,产品上出现的文案不是产品经理或产品运营撰写的,而是由专岗的内容工程师负责,这就是基础层包装的一种极致体现。
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