陈丹|奢侈品电商“冰火两重天”:“寺库们”遇冷，“红布林们”虚火？( 三 )

二手市场的虚火
解不了奢侈品电商这道伪命题?
二手奢侈品电商突然走红，或许令寺库暗自懊恼。毕竟，寺库成立之初的主业务正是二手奢侈品业务。
然而，彼时二手奢侈品电商存在的诸多问题，让寺库选择了新的方向，殊不知奢侈品新品也是块“难啃的骨头”。
仅是货源，就困住了不少奢侈品电商平台。大部分玩家走不通一线大牌授权这条路，只能寻找海外代购或与代理商合作，而这又容易遭遇消费者对货源真假的质疑。
据统计，奢侈品牌在中国的线上渠道非官方商家供货率达到 73%，非官方产品出货率达到 81%，客户买到假货的可能性超过48%。
时至今日，货源更广的二手奢侈品电商虽然迎来了风口，却依然面临着重重阻碍。
其中，真假难辨和成色虚高成为最主要也最难解的问题。
据业内平台优奢易拍报告显示，2020年二手奢侈品的正品率在下降。从优奢易拍鉴定商品的综合正品率来看，正品率同比下降了0.7个百分点，变为33.6%。这意味着每10件求鉴定的二手奢侈品中，很可能有7件都是假货。
“行业火了，进入的商家也多了，商品的质量就难免陷入良莠难分的困境。尤其是二手奢侈品，不同于新品的渠道更单一，二手奢侈品的货源渠道除了从海外集中采购外，也会从个体商购入，所以鉴定的难度会大大增加。”一位奢侈品保养店的老板告诉锌刻度，近几年寄往他店内的奢侈品中，不乏假的中古包或二手包，“客户购买的时候以为是真的，只是成色不太好，结果其实就是假包，商家为了以假乱真还会专门做旧”。
“尤其是很多二手奢侈品可能是上了年头的限定款，即便是业内人士，也不一定能够分辨得准确。”上述保养店老板表示。

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黑猫投诉上对胖虎和红布林的投诉
此外，二手奢侈品的价格往往和其品相紧密联系，所以商家往往会标明商品的成色，“95成新和9成新其实都算品相比较好的了，价格也会更高一点。但其实很多商家会虚报成色，比如有一定磨损和污渍了，最多85成新，有商家也会标成9成新，拍照片或直播的时候可能会避开磨损和污渍处。”陈丹多次入手二手奢侈品后，也曾踩过雷，“我之前买过的一款中古包，卖家承诺是9成新，有一定正常使用痕迹。但到手后我送去保养，被告知拼接的皮面有明显裂痕且只能全部更换。”
在黑猫投诉、聚投诉等网站上，也存在大量因“主播隐瞒瑕疵”发起的投诉，涉及平台有心上、胖虎、小花、红布林、妃鱼等。
所以，无论是二手还是新品，奢侈品电商似乎都很难打破消费者的担忧。
“这一两年来，GUCCI、LV等奢侈品品牌纷纷进入中国市场，自建电商渠道，其中不少也也开通了官方服务号、订阅号、小程序，甚至入驻了头部电商平台，但是对奢侈品垂直电商，奢侈品品牌始终态度冷淡。”一业内人士认为，这背后的一个重要原因就是垂直电商平台很难保证品控，一旦出现售假的情况，很容易波及奢侈品品牌的形象，“另外，奢侈品往往很注重从售前到售后给予消费者的独特体验。而这一切，线上渠道很难实现。”
回溯过往，奢侈品品牌方与互联网的关系，的确一直都不怎么亲密。也因此，不少人指出，奢侈品电商本身就是个伪命题。
那么，眼下二手奢侈品的盛景是否也终究只是一场幻梦？
［本文作者锌刻度，i黑马授权转载。如需转载请联系微信公众号（ID:znkedu）授权，未经授权，转载必究。］