业务|B端产品设计,怎样做到设计价值最大化?
编辑导语:面对B端业务,产品设计应该如何更大化地发挥设计价值?由于B端业务的应用场景相对复杂,刚进入B端行业的产品设计可能会产生相应的疑惑。本篇文章里,作者结合自己的实际经验,对产品设计如何在B端业务中发挥最大化设计价值一事做了梳理,一起来看一下。
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对于刚入坑B端设计的同学来说,面对复杂又陌生的B端业务,很容易就出现“困惑、懵逼、挠头”的表情包。相对C端的创新和趣味,B端设计更需要克制和理性,视觉层面能够发挥的空间相对有限。
那么我们该如何介入到项目工作中,或者说如何完成项目,并在项目中发挥设计价值?
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B端产品业务目的性明确,业务逻辑和场景相对较为复杂,设计师需要对业务有较为深度的理解,下面呢,我就结合自己再B端项目中踩过的一些坑,跟你分享一些避坑思路,请收好。
一、做好角色定位作为刚接触B端的萌新,并没有很快认识到自身角色需要具备的责任和价值,也不清楚该如何体现自身价值及增加自身价值的方向。需要转变自己的设计思路和角色定位,从被动接需求做执行,转为主动,不再做被动接收的工具人,努力推动自己做“项目推动型设计师”,尽量让自己提前介入,思维前置,努力寻找各环节可挖掘的价值贡献点。
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二、摸索阶段尤其是作为UI角色,只做执行输出,设计价值发挥很有限,设计和产品的配合应该是相互成就,相互补位。
面对之前不太熟悉的B端那些较为复杂的业务场景和逻辑,首先要做的事情就是尽快熟悉业务,我的办法是一边进行尽可能全链路的走查,一边熟悉相关业务知识,熟悉业务的同时收集问题。
1. 全链路的走查,熟悉业务逻辑作为一个小萌新,往往事情发展不一定是那么顺利的,自己的成长所需一定会给他人带来一定的工作量的,特别需要面对相对复杂的业务系统时(像我做的融资业务,用户使用场景分阶段,使用过程需要跨系统,不同渠道对接数据不同,中间在穿插审批环节),每一笔数据都是需要测试同事辅助造数,看不到页面时还需要开发同事帮忙调去相应页面让你研究。
所以走查阶段一定要截图存档、总结分析,排查开发还原度不是目的,真正需要挖掘的与输出稿不符其背后的原因。
这个阶段一定学会积极沟通,需要足够的耐心和驱动力,千万不要介意自己做一些辅助和后勤的工作,人与人相处只有相互成就相互促进才能走得更远。
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2. 系统学习业务相关知识认真系统的学习一切能找到的相关业务知识,弄清每一个步骤背后的业务逻辑,只有业务逻辑理解透彻,才可能做好设计。
业务模式、业务逻辑、业务的目的、背后关联的系统交互、是否有特定的业务场景限制、关联的角色……你对业务知识了解的越透彻,就越有利于你和需求方对齐目标,也更利于你能从更根本的需求原点出来来思考设计方案。
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三、尝试阶段1. 挖掘机会点在与产品需求对接时,提前介入,思维前置,主动提出对产品的一些想法,可能性、难点或疑惑点都可以,这样可以帮助自己梳理需求,了解从根本要解决的问题是什么,需求背后其核心是要达到什么用途和目的。
在这个过程中,往往更容易挖掘出需求突破点,找到更好的切入点和解决方案,相对来说B端产品只要理解透,设计机会点还是比较好挖的。
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