淘宝|从淘系做「种草」,看淘宝天猫与抖音电商的边界|双11系列( 二 )


淘宝直播的私域属性导致中腰部主播很难通过公域流量获得更高的增长 , 只能熬 , 此前很多主播因此出淘入抖 , 但这进一步助力了李佳琦和薇娅两位超头在站内成为「人型聚划算」的低价心智 , 此后薇娅停播、李佳琦暂停直播也给淘宝直播带来了流量焦虑 。
淘宝直播想改变这个局面 。
今年双11 , 淘宝直播高调邀请抖音的头部机构入淘直播 , 无非就是想扩大主播池子 , 借助主播的粉丝力给淘宝直播带来流量 。 往前追溯 , 他们从年初就开始在挖抖音达人入淘直播 , 还推出了宝藏好店的项目 , 要求之一也是主播要在全域有粉丝 。
另一方面 , 淘宝直播也在调整流量算法 , 手淘专门划分了适合直播的公域流量 , 并新增了内容时长和互动这两个算法指标 , 希望借此刺激品牌、主播把直播间做得更好看 , 吸引用户在淘宝直播逛起来 。
参考快手抖音化的发展路径 , 淘宝直播流量的公域化和内容化 , 是打破流量板结、补充推荐机制 , 给主播、品牌以及平台新的成长路径的有效策略 。
早在今年618 , 品牌管理公司若羽臣的运营团队就发现 , 在不付费投放的情况下 , 一个直播间的公域流量占比已经能到八成 。
在若羽臣的运营总监凌风看来 , 淘宝的店播今年才算正式开始 , 以前虽然一直让商家做 , 但小二没想好怎么做 , 商家也没有动力做 , 「平台在推一件事情时 , 如果流量分配机制有偏向 , 就是必须要做的;如果只是倡导 , 但流量分配机制没做调整 , 就可以缓一缓 。 」
从实际效果来看 , 公域流量占比的大幅提升 , 目前还没有带来相应的转化 。 这不难理解 , 根据官方所说的算法指标 , 这些直播间想提高公域流量的转化效率 , 还得做好内容 , 品牌不一定愿意分配相应的预算和精力 。
更重要的是 , 公域流量带来转化的前提是 , 消费者真的会像刷抖音那样在淘宝和淘宝直播逛起来 。 此外 , 转化效率也跟商品推送的精准度有关 , 与抖音相比 , 这并不是淘宝的优势 。
也因此 , 几家抖音头部机构更倾向于把淘宝直播当作一个沉淀私域流量、触碰优质货品的经营阵地 。 其中一家头部机构就表示 , 在淘宝直播流量分发机制形成实质性改变之前 , 抖音直播间的玩法就「不需要 , 玩了没用」 。
仅就目前来看 , 淘宝直播的特点仍是货品、是稳定的私域流量 , 但能否通过流量分发机制的调整 , 最终提高用户停留时长 , 还有待观察 。
逛逛想引进达人生态同样根据戴珊的说法 , 逛逛承担的作用是让手淘成为一个「好逛的App、有黏性的App」 , 为了实现这一点 , 逛逛曾引入大量泛娱乐内容 , 但内容杂乱 , 像小红书、抖音、淘宝的混合体 。
在淘宝明确了要做消费决策内容后 , 逛逛开始发力离消费者生活方式和商品更近的内容 , 持续引进相关达人 , 比如今年双11的大咖带你逛就有美妆博主、咖啡玩家、育儿达人等 。
达人+内容生态有利于新品、新品牌、新品类的种草 , 这也是淘宝在2019年提出的用来吸引新人群的关键 。 但是 , 淘宝的流量结构固化(自然流量+直通车流量) , 导致很多中小品牌把成长阵地搬到了站外 , 这给得物、小红书、抖音等平台提供了商业化或电商的发展空间;而淘宝的搜索逻辑也天然不适合尚未有消费认知的新品、新品类成长 , 比如预制菜 。
但一个内容社区要长期运营必须建立起稳定的「品牌——达人——用户」闭环 。
对达人来说 , 平台有流量扶持时试一试并不吃亏 , 逛逛上确实也有一些经营时间长的MCN , 由于有平台直接对接大品牌 , 是能挣到钱的 。