供应链管理|京东如何吃到“供应链”的红利，实现持续增长？零售业|京东物流

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后疫情与后流量时代，供应链的确定性“护盘效应”显现。
鲸商(ID：bizwhale)原创作者 | 李清乐
增长，一直是企业经营绕不开的话题。而“互联网流量红利不再” ，已经是业界共识。所以，近两年来“私域经营”就成了热门课题。
消费者导向来寻找增长新动能也没错，但抛开流量玩法的技术性讨论，更深层次的挖掘——用户为什么要持续选择这个平台或品牌？这或许更贴近商业的本质。
拿刚过去的双11来说，大部分商家和渠道平台都太难了！因为有多方面不确定因素，比如疫情的原因，一些地方临时发不出货，那退单率自然会提高。
【供应链管理|京东如何吃到“供应链”的红利，实现持续增长？】就此，鲸商刚好分别听到两种声音：一个是某三线城市的消费者，他反馈双11期间他们那大部分物流都停了，只有京东和顺丰还能正常送达；另一个是某新锐滋补食品品牌创始人给出的反馈，他说没想到自己新品双11大促在京东平台上增速是最高、交付是最省心的。
由此可见，京东已经吃到“供应链”的红利，实现确定性的持续增长，所以能在后疫情时代、后流量时代，稳如泰山。这背后是京东过去20年来，持续不断地在“供应链”千亿重金投入，才构建了行业竞争壁垒。
效果可以从最新发布的财报来感知，而深层次的原因，我们得从京东供应链构建的“底层逻辑”来探究。
高质量增长是“主旋律”11月18日晚，京东集团发布2022年第三季度财报，当季净收入为2435亿元人民币，同比增长11.4% 。若按收入类别计算，其净服务收入为465亿元，同比增长42.2% ，占净收入比例达19.1% 。若按收入部门划分，其中京东零售收入2119亿元，同比增长7% ，比上个季度的4%有所提升，是整个消费大环境下的真实写照。
再看京东集团的盈利能力，也有大幅提升。 2022年第三季度按非美国通用会计准则（Non-GAAP）经营利润为99亿元人民币， 2021年同期为46亿元人民币。一部分是来自经营层面盈利空间改善， 2022年第三季度京东的综合毛利率为14.9% ，去年同期为14.2% 。细分来看，京东集团的核心零售经营利润率为5.2% ，较去年同期的4.0% ，也有所提升。

众所周知，京东自营业务占比高是其一大特色，因此零售效率又是不容忽视的一项重要指标。即便疫情反复，物流受限导致多地商品流转阻碍重重，但京东在今年第三季度末时，仍能保持着31天左右的库存周转天数，在1000多万自营SKU的规模下，仍然能够实现效率远高于国美、苏宁等传统零售企业。
消费者维度，截至2022年9月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数为5.883亿，较2021年同期的5.522亿增长了6.5% ，而相比今年二季度环比净增超过750万。此外，京东DAU（日均活跃用户数）、用户购物频次和ARPU（用户平均贡献收入）等指标继续保持快速增长。

期间费用方面，京东2022年第三季度的履约开支约144亿元，与上年同期的143亿元仅增加0.5% ，该部分费用主要花在采购、仓储、配送、客户服务及支付处理开支等方面。该季度的履约费率约为5.9% ，较上年同期的6.5% ，有明显的下降，能在疫情反复的大环境不牺牲订单数，而降低了整体履约费率，足见京东供应链深度，在不断提升其履约效率。