客服|腾讯会议收费被群嘲，开个会居然也要VIP？抖音

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防疫需求的大环境下，居家远程线上办公成为不少商务人士、学生群体的刚需，对于软件平台的依赖也就不可避免了。不可否认，在目前大环境条件限制下，如果需要同时满足工作、学习、防疫，似乎也确实没有比远程线上渠道更好的选择。

不过恰逢远程线上办公在防疫大环境下市场需求飙升的特殊时间节点，鹅厂旗下的同类产品腾讯会议却突然宣布要收费了，并且推出了看似十分人性化的VIP模式。消息一出迅速引起群嘲和热议，一度冲上热搜，话题阅读量近亿，这年头开个会居然也要VIP了？
【客服|腾讯会议收费被群嘲，开个会居然也要VIP？】
据悉，腾讯会议开启收费模式，分别针对个人和企业推出两种不同的版本， VIP收费标准也采取了阶梯式定价。个人版用户的VIP价格分别为单月30元/月、连续包月25元/每月、连续包年288元/每年以及3个月88元，为企业提供的商业版则更加简单粗暴， 4788元包年。

长期以来，用户早已习惯了远程办公类软件的免费使用模式，腾讯会议突如其来的VIP收费制，显然令人萌生“幸福”来得太突然的感觉，至少需要一段缓冲适应阶段更容易被用户接纳。另一方面，相比收费，强制性包月制也令不少网友表示不满，相比包月制，如果能够推出单次使用收费模式，显然更加容易被用户接受，毕竟并不是所有用户群体都有长期远程办公的需求，可能只是偶尔有需求，为了使用一次开通包月会员，收费机制显然不够人性化。
实际上，腾讯会议推出收费制也并不稀奇。互联网产品推出类似的会员付费增值服务，早已司空见惯，在游戏、视频、音乐等各类产品中也是行业的主流盈利模式。早在此前，同为主流远程办公类产品的钉钉、飞书都早已推出了付费会员制度，虽然费用定价不同，但无一例外都采取了包月包年的会员模式。

线上办公类产品由来已久，钉钉、飞书以及腾讯会议在同类产品中最为主流，不过长期属于不温不火的状态，盈利状况更是不容乐观。而疫情爆发后，由于防疫需求引发了大众用户对线上办公的需求暴增，线上办公类软件也因此迎来了野蛮增长的高光时刻。
根据第三方机构Quest Mobile数据， 2022年9月，钉钉月活用户数2.2亿，企业微信1.1亿，飞书840万。腾讯2022年财报显示，一季度腾讯会议注册用户数达3亿，月活用户数突破1亿。 2021年全年用户参会次数超过40亿次，已覆盖国家和地区超过220个。
由此可见，疫情三年，线上办公类平台迎来用户体量爆发式增长，与此同时，用户规模激增的同时意味着一方面，平台面临更大的运营成本，包括宽带、维护、客服等方面需要更大的投入；另一方面，意味着更大的商业变现机会和潜在付费价值。资本不是慈善，面对巨大的用户体量和流量，以及运营成本的上涨，怎么可能白白放任市场机遇流失呢？

整体看来，腾讯会议推出付费会员模式并不难理解，毕竟企业不可能亏钱做产品，有机会自然会充分利用进行变现，况且持续运营和各项服务的优化以及庞大的用户体量都需要更多成本投入，才可以延续，钉钉、飞书也不例外。防疫长期化大环境下，线上办公类产品追求商业化也是必然趋势，大家更需理性看待，只望在全面推进付费会员制后，背后的巨头们能够对得起用户的付费，提供符合VIP的用户体验。