拼多多|拼多多正以肉眼可见的速度走向衰退( 三 ) 电子商务|京东|生鲜

拼多多的用户，绝大多数来自农村地区和一些居住在三、四线小城市的居民。经济收入的减少，带给他们的直接影响，就是会直接减少非生活必需品外的其他方面娱乐性和服务的支出。例如，减少换手机、新衣服的频率，减少每月零食的开支费用……根据恩格尔系数，用来购买食物的支出占比，会大比例增加。但带来的直接负面影响是，平台销售的其他非生活必需品，例如：车品、手机、电器、美妆等商品，其销量和销售额会开始同比度降低。考虑到上面竞争对手的内卷，也就是说拼多多在未来某段时间内，销售金额大概率会出现断崖式的下滑。
我在上面说的这些东西，拼多多的绝大多数员工和管理层，目前可能还未直接感受到，重要原因是：原来的拼多多老用户虽减少了其网购消费金额，但新加入的中产阶级用户又贡献了新一轮的消费客单价。这一增一减的变化，只要双方的差额不要过大，体现在财报上的数据依旧还是很好看的。况且今年的通货膨胀指数达到了历史新高度， cpi指数同比都在不断上涨。顾名思义就是说绝大多数物价都在上涨，在今年购买相同数量的商品，其价格要比去年贵很多。拼多多公司每次财报发出的销售统计数据，都是些“名义价格” ，并非其“实际价格” 。其社会的通货膨胀还在持续，社会失业率仍然处于较高的水平，在没有收入增加的情况下，未来还究竟会有多少用户保持现在的消费能力，这是非常有待商榷的!
根据9月16日，国家统计局消息：
1—8月份，全国网上零售额84295亿元，同比增长3.7% 。其中，实物商品网上零售额72414亿元，增长5.8% ，占社会消费品零售总额的比重为25.6%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长16.5%、4.0%、4.8% 。
二、“消费降级” ，对百亿补贴商品会直接产生负面影响，拖垮总的消费额增长。百亿补贴是拼多多内部引以为傲的项目，是被看做用来打败京东、天猫的一杀手利器。我也在前面说过， “消费降级”对拼多多而言，是一个良好的开头，最终却是一个失败的结局。怎么理解呢？原先看不上拼多多的中产阶级，为了日常的开源节流，开始频繁在拼多多上下单购买一些便宜的服饰和日常生鲜水果。出于个人的谨慎，在早期对于一些贴身护肤品、电子产品等贵重物品，仍会习惯从京东、天猫平台下单。拼多多只是他们暂时用来消费一些无关紧要的低端电商平台。
随着在拼多多购买频率的不断增加，生活中接触到拼多多百亿补贴广告的次数越来越多。中产阶级每体验过一次愉快的购物经历，就会对消费者产生一定数值的边际效用，增加其对拼多多平台的信任度。当信任度达到饱和点时，他们就会尝试在百亿补贴里下单购买一些原本只在天猫、京东上购买的中高端商品或服务。当他们完全信任百亿补贴时，在有选择的情况下，就不会继续在其他渠道下单商品，成为拼多多忠实的粉丝。他们身上所拥有的购买力，不容任何一个电商平台小视，这也就是我在上面所说的良好开局。
那它为何会演变成一个失败的结局？我认为这与拼多多的管理有着莫大的关系。首先，平台至今未能找到妥善处理用户和商家之间沟通桥梁，客服处理问题纠纷时，要想让其中一方满意，则必然损害另一方利益。拼多多百亿补贴三年之久，各个论坛依旧会爆出其购买假货消费，新浪黑猫投诉榜单，常年排名前3名。用户想对购买的护肤、电子产品进行合理的退货退款，却难于上青天。当用户质疑商品的真实性时，平台和商家却无法拿出更有说服力的证据，荒唐的是不认可其购买商品的官方检测报告，要以平台提供的线下检测点为准……中产级阶层购买一件商品，除了考虑商品质量和价格外，更多考虑的是售后服务保障，以及是否支持七天无理由退货等因素。他们不愿意把太多的时间和精力浪费在处理售后维权上。从网上爆料的消息来看，百亿补贴上售卖的电子产品，仍然会有一定几率购买到翻新机。一旦他们踩过这个雷后，外加内心原本就排斥平台，今后就很难在该平台继续消费上百元的商品。