②对于企业而言得基于你的产品/项目/服务思考 , 内容风格能否匹配?
比如产品是酒店 , 内容风格就得是文艺范儿的 , 有趣的 , 有逼格的 , 有情怀的——俗称贴标签 。
对于个人而言得基于你的创作能力/个性/发展方向思考 , 内容风格能否匹配?能不能HOLD住这种风格?
4.方法论——企业微信公众号战略定位模型
①主体属性
集团总部、职能部分、分子公司、线下门店、初创公司
②核心诉求
品牌宣传、产品销售、用户服务
③传播指向
对内传播、对外传播
④关键能力
内容编辑、用户管理、电商运营
⑤账号类型
服务号、订阅号
不同的公司类型 , 不同的元素 , 能组合成多种多样的业态 , 组合成多种多样的新媒体类型 。
5.方法论——企业号如何进行账号定位
定位:企业定位与用户定位双向进行
企业定位的过程就是明白自己是谁 , 到底要为什么而做 , 这件事对于企业内部而言占有何种分量 。
其次 , 才是用户定位:我的用户是谁、年龄层次、行为习惯、阅读习惯、偏好、价格敏感度等等因素综合性考虑 , 根据这些因素来判断内容如何做 。
总的来说 , 企业定位和用户定位是同步进行的 , 而后的运营是围绕这两者 , 实现企业的用户、流水和服务的增长
注意事项:
①单点突破 , 坚持核心诉求最大化 , 一个公众号只干一件事 。
②如果没有特定的功能开发需求 , 不建议一开始就做服务号 , 还是先用订阅号试试 。
6.方法论——如何对公众号定位进行校准
公众号的定位、调性和内容规划不是一成不变的 , 需要及时跟随外部环境和目标人群(阅读偏好)的变化而调整 , 这就需要我们定期做好公众号的定位和内容规划的校准 , 经常性的监测用户画像及阅读喜好的变化情况 。
对公众号定位及内容规划的校准分为两个部分 , 即定量校准和定性校准 。
一、定量校准
定量校准主要是对内容规划的校准 。
根据一段时间内发布文章的阅读量、点赞量、收藏量或打赏量的情况识别出其中优质/劣质的题材 , 进行内容方面的优胜劣汰制 。 具体操作方法可参见《运营实操|如何利用微信后台数据优化微信运营》 。
二、定性校准
定性校准主要是对目标群体的校准 。
1.运营一段时间后 , 基于公众号现有粉丝群体 , 从性别、年龄或地域等维度 , 进行分层比例抽样 , 抽取一定比例的粉丝 , 前提是使用各种方法加了这些粉丝为微信好友 。
(指按各个层的单位数量占调查总体单位数量的比例分配各层的样本数量的 , 以提高样本的代表性 , 避免出现简单随机抽样中的集中于某些特性或遗漏掉某些特性)
2.然后重点关注粉丝的昵称、头像、签名及近一段时间朋友圈所发内容 , 综合分析 , 给每个粉丝打不少于5个的兴趣标签 。
3.制作“兴趣-行为动机”对应表 , 最终得出粉丝的总体情感需求图谱 。
经定量校准和定性校准后 , 需要重新绘制上述“目标人群的群体画像及其阅读偏好表” , 根据实际情况调整公众号的定位及内容规划 。
与前面谈及的定位和内容规划不同 , 定位校准是基于公众号自身的数据 , 准确度会更高 。
7.方法论——账号定位包括什么?
8.方法论——对公众号进行定位的5个步骤
①账号设定背景
②获取目标人群的基本信息
③获取粉丝的阅读偏好信息
④公众号的定位与内容初始化
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