招商银行|招商银行App 10.0发布：「死磕」一款App的「仪式感」( 四 )

走在“第三条路”上的招行，也不出意外地，愈加接近流量的天花板。
根据2021年中报，招商银行App累计用户数达1.58亿户，可招行两款App的MAU（月活用户数）在今年上半年里，下滑了1.87%。
但招行似乎并不过度焦虑。相关负责人表示，“我们对数量的增量变化并不太忧虑，反而是去掉泡沫，让我们可以把资源集中在做有效的MAU基础之上。”
他们透露，除了MAU，他们也在观察着DAU的变化，发现有逐年加速增长的态势，意味着用户黏性有着一定增加。中报数据显示，招商银行App的DAU峰值达1747.06万户。
比数字本身更重要的，是在以MAU为北极星指标期间，所沉淀的技术体系、人才与经验。
“过去许多互联网的运营能力、平台能力、体系能力，我们都已经建立得较为齐备，现在重点转移到银行的主赛道上，把财富管理的专业能力，和平台优势的数字化能力，做好整合，扩大优势。”前述负责人补充称。
我们曾说，想要检验银行的金融科技成色，没有什么能比App更直观且深刻。如今看来，它能检验的，远远超出这些。
它也总是最精巧的一支“内窥镜”，供外界与招行自身随时审视，观察战略怎样落地、调整是否奏效、飞轮如何加速，源源不断地为这场征途提供正向反馈。
App这张“考卷”，招行这些年的作答不俗，但他们并不满足于此。
在今年7月的股东大会上，行长田惠宇直言，尽管过去几年打造金融科技银行，投入产出效率有着较大进步，“但这只是量变，没有到质变，数字化还有很长的路要走。”
他指出，以价值循环链为逻辑的商业模式才刚提出，同样需要长期、艰苦甚至曲折的过程才能成型，“我们最大的挑战，是时间。”
“零售之王”如何走好这“第三条路”？对他们而言，这次的考卷已经封档，下一场大考已经开场。