电子商务|闲鱼转转被迫转型,二手电商变现困难( 二 )


除此之外 , 二手电商平台还面临着信任难题 , 二手商品有着强烈的“非标品”属性 , 很难建立统一的认定标准 , 对于供应链管理和货源管理的要求十分高 。
在原本侧重渠道的C2C(个人与个人)模式下 , 交易双方容易因为商品质量以及新旧成色等问题产生纠纷 。
所以闲鱼和转转通过推出7天无理由退货、制定统一商品评估标准等方式 , 来规范交易难题 , 尝试建立信任机制 。
种种因素之下 , 闲鱼和转转都开始跳出“二手交易平台”的边界 , 寻找新出路 。
具备成熟电商体系的闲鱼 , 利用自身优势 , 鼓励职业卖家入驻 , 以此提高平台标品占比 , 补充二手交易规模 。
而缺乏电商基因 , 脱胎58同城的转转 , 则是弱化交易属性 , 提出循环经济概念进行自我包装 , 来弥补二手商品货源不足的现状 。
不同的平台基因 , 让闲鱼和转转在十字路口走向不同的方向 , 但能否顺利实现“翻身” , 却仍需时间检验 。

能否顺利“翻身” , 还需时间检验找到新出路的闲鱼和转转 , 能否走通这条路 , 却依然不好说 。
以闲鱼为例 , 这两年 , 平台上的职业卖家不断增长 , 据媒体统计 , 电子数码、家居用品和服饰品类的经营性卖家数量增长最快 , 大有压过C端普通用户成为卖方主力的势头 。
当平台的天平向职业卖家倾斜 , 意味着个人卖家的流量将受到挤压 , 而货品不再局限二手范畴后 , 普通用户买二手变得更加困难 , 将严重影响到个人卖家和消费者之间的交易体验 。
而转转强调的循环经济 , 是让一件商品在多次流转过程中都能变现 , 这就要求平台承担更多的责任 , 在每个环节做好质检 , 尤其是转转主打的是3C产品 , 这一品类对平台的供应链要求更高 , 对质检的标准化要求也更高 。
同时 , 要注意的是 , 尽管目前二手电商市场呈现闲鱼和转转两家独大的格局 , 但还有许多自带流量的巨头不断涌入这条赛道 。
以信任电商著称的快手 , 在去年正式宣布加入二手电商赛道 , 主打的就是如今闲鱼有意扶持的职业卖家模式 , 对入驻商家进行严格限制 , 并且升级服务品牌“信任购”保障二手交易 , 直击二手交易痛点 。
抖音在3月时上线了“二手好物”频道 , 专门用于二手商品的销售和回收 。 通过短视频和直播的加成 , 让消费者更加直观地了解商品属性 , 同时还发挥B端作用 , 提供回收寄卖服务 。

而行业内的其他玩家也在持续发力 , 爱回收的母公司万物新生在去年6月成功挂牌纽交所 , 拿下“中国二手电商第一股”;胖虎、妃鱼等平台积极铺设直播电商新渠道 , 实现了销售业绩的井喷式增长 。
巨头的不断涌入重新激活二手电商市场 , 在后方“猛虎”的追赶下 , 闲鱼和转转需要谨慎走好每一步 。
作者 | 李迎