profile|2021运营人年度工作总结——常用模型篇

编辑导语:随着数据运营的持续走热,企业及内部运营人员也越来越看重自身数据运营能力的培养。本文给大家介绍运营人常用的模型,希望通过对这些模型的了解和认识,能够助力大家系统和科学的完成工作。推荐对模型感兴趣的用户阅读。
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思维的高度决定运营的深度,很多人认为运营是服务产品和用户的,而我个人更认为运营是营销与运作的组合。首先,是通过营销帮助企业赢得市场和客户;然后,才是让这些市场和客户为企业的营收发展创造更大的价值。
希望我的这篇运营总结,能够让大家有更多的启发,让更多的用户“嗨”起来!本次工作总结共分为四个维度:学习维度、工作维度、思考维度、其它维度。由于内容较多,我们本次只分享学习维度。
一、对运营的理解profile|2021运营人年度工作总结——常用模型篇
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别人认为运营运营是联系产品与用户的纽带,用来更好的磨合产品与客户的关系;产品负责生孩子,运营负责养孩子,运营是为了让产品更受用户喜欢。
我个人认为这两种理解都有些偏颇,运营应该是企业的主导职位,不应该如此边角化。
运营最正确的理解应该是营销与运作的组合。营是营销与运作的组合。
首先,是通过营销帮助企业赢得市场和客户;然后,才是让这些市场和客户为企业的营收发展创造更大的价值。
营销是前端,是通过软文、广告、文案等形式实现品牌曝光,快速为企业抢占市场和用户,使得企业的盈利有可能。
运作是后端,是将前端带来的用户尽快变现、尽快将企业的成本转换成利润。如果从这个角度思考,也恰好验证了AARRR模型的正确性。
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AARRR模型之所以能够在运营中长久,正是因为它将运营拆分为营销和运作两大块。A(Acquisition)负责营销,开发市场和客户;后面的ARRR(Activation、Retention、Revenue、Referral)负责运作,实现变现。
虽然,营销在这个模型中只占了1个A,占了20%的字段。
但是,我认为它的作用和价值占到80%。
企业和运营人员需要越来越重视增长才行,投入更多的精力和时间,以保证拥有漂亮的GMV、Profit、Report。
二、工作总结之常用模型篇作为一名优秀的运营人员,持续不断学习是她的第一生产力。
所以,把学习放在了第一维度是一项聪明的选择。
这一年,我都学习了哪些知识,又是如何把这些知识归纳分类到AARRR模型里的呢?
宏观上看运营包含市场、营销、内容、服务、销售、出版等,涉及领域众多,对从业人员也有着较高的要求,做好运营似乎很难;
但是,从微观的角度来分析。无论运营的方式如何千变万化,都离不开拉新、活跃、转化、留存、裂变。
我们何不把这五个维度拆分开,通过减法,选择自己最合适的一块。如果,打算做全栈运营,那么我们也有了很好的运营知识分类归纳的思路。
1. 增长类关于增长,我一直在强调《三级增长火箭模型》和《上瘾模型》。
三级增长火箭模型是我个人提出来的,通过公式等式的形式简明增长的本质;上瘾模型更像是增长策划方案的缩影,有了方案的缩影,后续我们策划活动就有了提纲。
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(1)三级增长火箭模型
《三级增长火箭模型》认为影响增长运营的三大因子分别是用户基数m、转化率β、裂变层数n。用户基数越大,转化率越高、裂变层数越多,增长效果越好。这三大因素存在着乘积式的数学关系,如果s代表增长数据,简化的增长公式如下: