直播成为品牌会员关系沉淀、加深与转化的阵地 , 通过品牌数据银行 , 对进入直播间的访客进行追踪 , 根据站内外渠道特征 , 设定不同的会员权益 , 来锚定高价值人群 , 持续提升场域的引力 。 例如:品牌通过天猫会员购物金工具的充送权益 , 吸引忠实粉丝入会 , 在直播间进一步维系会员粘性 , 提升单个会员用户的长期店铺购买力与成交贡献 。
从新品打爆的维度来看 , 直播间也是最佳场域 。 在新品上线前 , COM4ARTS通常会通过双微、b站、小红书等平台 , 为玩具的“人设”做大量的铺垫 , 而直播间则为人设的进一步延展提供了更生动的场合 。
于此同时 , 在逛逛、订阅号、持续分发短视频 , 通过IP的社交属性不断强化产品的使用场景 , 让更多用户收藏加购 , 为大促做前期蓄水 , 通过新客会员秒杀、会员立减券强捆绑、联名款会员限定首发等权益来完成持续打爆 。
新品研发+直播测款+人群深度运营
在今年双十一香薰香料热销榜的前三名里 , 我们发现了宋朝旗舰店 。 这一刚刚升级为天猫一级类目的赛道 , 正在涌现更多的创新者 。
品牌诞生前 , 创始人石峰在空气净化领域深耕多年 , 但市场的体量始终有限 。 同样是空气净化 , 隐藏在家居场景中的香薰产品 , 却能满足多场景长期需求 , 带来更多复购 , 石峰瞄准了这一市场 , 决心开发自己的香薰产品 。
通过对目标消费人群的市场调研 , 石峰决定从宋朝文化入手 , 用还原大自然的味道 , 来迎合了当代年轻人渴望回归自然的心愿 。
在产品上新前 , 宋朝旗舰店通过天猫后台的新品运营中心 , 了解新品孵化思路 , 构建自己的运营计划 。 在上新期 , 少量备货 , 并通过直播间将新品快速推向市场获取用户反馈 , 继而反哺下一阶段的产品研发策略 , 同时对市场表现良好的产品加大备货量 。
直播间、天猫小黑盒等场域成为品牌推陈出新的绝佳组合 。 针对直播测款数据不错的新品 , 宋朝则将产品送上达人、明星直播间 , 加速新品出圈 , 成为店铺的核心爆品 , 并复制此套打法至下一款新品 。
过去一年 , 有92万商家申请入驻天猫 。 双11期间 , 700多个新品牌成为细分赛道第一;275个新品牌连续3年翻倍增长 。 新品牌阵营势头凶猛 , 集体爆发力强劲 , 走出了高质量增长曲线 。
还有多少新品牌将在2022年一鸣惊人 , 跻身前列?有多少新品牌 , 经历的了时间的考验 , 路遥更显马力?
在天猫消费者策略中心、生态运营中心总经理安糖看来 , “企业经营的核心是长期 , 并持续获得确定性增长 。 天猫是能承载企业全生命周期货品的人群需求的平台 。 ”
在天猫 , 指向可持续经营的创新 , 每天都在发生 。
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