客户|抓住3大场景5个关键需求，做好品牌电商的拼团产品设计( 二 ) 数字货币|海南省工业和信息化

拼团价与单独购买价对比凸显出了优惠力度，让客户感知到拼团购买是很划算的，强化了客户的购买意愿。

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二、场景：客户的好友收到拼团邀请产生好奇心基于商家开展拼团活动是为了获取新客的背景，拼团的规则是开团人付款开团后，还需要邀请到指定数量的新客好友一起参团，进而完成拼团。
因此，当客户开团后，还需要将参团邀请分享给新客好友，希望能够邀请到指定人数完成拼团。
新客好友看到了客户发出的拼团邀请，产生了好奇心，不知道这位朋友分享的是什么好东西，让他开了团并且分享出来邀请其他人一起参团购买。于是新客好友打开了邀请页面想看看是什么。
在这个场景中，好友存在一定的好奇心，被吸引到了邀请页面，但是还不一定会参团购买。
因为对于好友来说，还不太了解情况。不知道这个拼团商品自己是否真的有需要，要不要购买；不知道拼团目前的情况如何，是否要参与拼团。
这些被参团邀请吸引到的新客好友，从商家角度出发，希望尽可能促成他们参团购买品牌商品，成为品牌客户，并且希望这些获取的新客，在后续也能够持续地购买品牌商品，而非一次性客户。
因此，在这个环节中，存在2个需求：一个是可以让新客好友了解拼团的情况，并促进新客参与拼团；另一个是，当新客参团后，可以建立起新客与品牌商家的进一步联系，为后续促进客户进行更多消费创造机会。
针对这2个需求，提供解决方案如下，
需求1：可以了解拼团的情况，并促进新客参团基于此需求，提供解决方案：
1、展示该拼团所购买的商品，并且可以进一步查看了解商品详情
因为新客好友是看到了他人的参团邀请来的，对于拼团商品还没有什么了解，不清楚具体是干什么的。不了解是什么的情况下，大概率不会决定购买这个商品。
因此，需要为新客初步介绍当前拼团所购买的商品是什么，价格是多少，同时，如果客户想要进一步了解商品详情，也可以去查看详情介绍。
2、展示拼团剩余名额及剩余可参与时间，营造活动紧迫感
新客对拼团商品有了解后，可能初步产生了购买兴趣，开始考虑要不要付款参团。
此时，可以通过展示的拼团剩余名额，以及剩余可以参与拼团的时间，例如名额就剩一个马上就要没了，或者是拼团时间马上就要结束了。如果没有抓紧付款拼上团，就错过这个拼团优惠价购买商品的机会了。
基于剩余名额以及剩余可参与时间，营造出紧迫的感觉，促进新客好友尽快参团，否则可能就错过优惠了。

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需求2：新客参团后，可以建立起新客与品牌商家的进一步联系当新客付款参团后，为了能够有持续和客户接触的机会，需要想办法建立起与新客的进一步联系。即增加让品牌商家能够接触到新客的渠道，让品牌商家有机会向新客传达品牌信息或活动信息。
因为，有了这些持续向客户传达品牌或活动信息的机会后，才有更大的概率让客户再一次消费甚至产生更多次的消费，而不是只来购买一次。
因此，可以在新客完成参团后，弹窗引导新客与品牌商家建立进一步联系，建立的联系渠道可以是关注品牌公众号、添加品牌客服微信或是添加品牌微信群。
但是希望把客户留下来是从商家角度出发的诉求，因此，在吸引客户建立与品牌商家的进一步联系时，还需要为客户提供利益点，例如可以获得某些赠品和特有的服务，让客户有动机去主动建立联系。