交互|中信建投证券：看虚拟人浪潮背后的投资逻辑及机遇( 十 ) 大连理工大学|多学科|伦理|建

商业模式上，虚拟网红是虚拟的，但他们是可控的，他们的受众是真实存在的，这也是他们的商业价值所在。在通过上述操作将粉丝量积累到一定高度后，Miquela开始变现自己的商业价值，从接广告、代言、与时尚名人合影，她甚至推出了自己的服装品牌。Lil Miquela陆续登上知名杂志，逐步和香奈儿、巴宝莉、Prada、Supreme、Calvin Klein、Vans还有三星等品牌展开了合作，也创办属于自己的时尚品牌Club 404。而她和CAA的最新合作也意味着Miquela未来可能涉足影视行业。这样，从商业模式角度来讲Miquela将与真实明星别无二致。据报道，Lil Miquela在2019年的总营收折合成人民币约为7600万元。
虽然投入不少，但虚拟偶像在有着和真人偶像一样的商业变现模式上，带来的收益远也并不亚于真人偶像。但相较于后者，虚拟偶像的安全性和可控性都更高，运营公司拥有可以自由定制容貌、人设不会崩塌，性格稳定性和工作配合度几乎拉满，更为重要的是，虚拟偶像还掌握了所有技能，甚至可以突破时间和空间的限制——24小时不眠不休，并且在多地同时进行工作，这大幅提高了生产力。
除此之外，虚拟偶像的造星路径一旦形成模式，便可以无限复制。Lil Miquela背后的版权所有公司Brud在成功地凭空创造出一个与真人无异的虚拟偶像后，还接连复制出了Blawko、Bermuda等虚拟偶像，试图打造一个“Brud宇宙”。但或许是受限于人们对虚拟人尚未成熟的接受度，Brud之后推出的两位虚拟偶像，热度都不如Miquela。粉丝们可以出于好奇喜欢一个虚拟偶像，但暂时没有办法接受虚拟偶像大面积出现挑战真实明星。对于偶像而言，能不能变现，依然取决于粉丝买不买账，因此未来以Miquela为代表的众多虚拟偶像，或许需要等待粉丝对虚拟人的进一步了解与观念的转变。

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2.2 欧洲：服务型虚拟人应用广泛，落地场景各行业多点开花
2.2.1 服务应用层：多模态AI助手发力，提供关怀感和真实感服务
多模态AI助手功能可以理解为助手型虚拟数字人，不仅能够在特定场景下基于用户系统高度个性化，还可以实现通用化交互。目前，多模态学习技术主要的应用还是集中在语音和视觉的多模态识别上，在未来的聊天机器人或者智能助手上，多模态学习将帮助智能机器人综合处理图像、声音和文字信息，同时可以进行综合模态，甚至包括情感等特征信息的输出与表达。多模态AI助手一般基于真人形象，给客户提供关怀感和真实感，在通用场景或特定关怀类场景中提供顾问、关怀、陪伴、事务处理等服务，未来在电商购物，医疗康复、个性化经济等有广泛应用。
相对来说，欧洲的虚拟人公司重点发展可以在特定场景下提供情感价值的多模态AI助手，全球走在前列，重点的落地场景包含医疗顾问、日常陪伴、个性化理财顾问，心里咨询顾问、购物助理等。这种情感向的场景，对“拟人化”的要求极高，公司需要在前期预制虚拟形象的外观和交互行动上大量投入，相比国内，海外公司对真人的还原度有明显优势。除了欧洲外，这一应用也在其他韩国等地开始布局，但总体来说，由于欧洲文化原因，更关注关怀陪伴等“精神”层面追求，叠加较成熟的“拟人化”技术，在特定场景提供情感向的服务方面，欧洲走在整个世界前列。
(1)Soul Machines
Soul Machines是一家总部位于新西兰的公司，是通用人工智能领域的领导者。期初，Soul Machines主要为客户定制虚拟人，并应用于客户服务、宣传视频和教育等方面。而伴随着元宇宙的兴起，Soul Machines也计划为元宇宙创建“数字劳动力”。