腾讯|流量稀缺，协作工具产品如何实现用户增长( 四 )

第二种裂变的玩法是内容型裂变，它主要依靠的是稀缺性原理。我们将一些优质的内容，通过小程序进行承载，以公众号为媒介去进行推广宣传。比如我们把前段时间腾讯99公益日，我们将历届的设计稿都存放在我们的小程序里面，供设计师查看分享。
最近，我们上线了腾讯的设计体系 TDesign，并把它融合进小程序去分享给设计师，把内容通过社群传播出去。那看到这个内容的设计师，他就会觉得这个内容很棒，我也要分享给其他人。在分享给其他人的过程中，其实就通过小程序帮我们带来了新的用户，所以这是个内容裂变的逻辑。
第三个共性是用户使用的依赖性强。
无论是腾讯文档还是 CoDesign，用户生产的内容是会存在平台上的，比如我们在 CoDesign 上上传了很多设计稿，当我再想换一个产品的时候，就需要考虑内容迁移的成本，如果迁移成本特别高的话，我就不会去考虑去换这个平台了。
基于这一点，我们更多的是需要去培养用户的使用习惯。我们在做用户阶段运营的时候，一般会将用户分为以下几个阶段，比如导入期、成长期、成熟期、用户流失期等等。
作为运营我们能做什么呢？

文章插图
针对导入期的用户，需要做的是去提升访问注册转化率。
针对成长期的用户，问题在于如何降低我们的使用门槛，解决办法就是利用新手任务，来引导用户去做一些关键的行为动作。
比方说 CoDesign 的用户关键行为是上传设计稿，那我们的新手任务就应该以引导用户上传作为主要目标。同理，一些平台的关键行为可能是首次付费或者是其他的行为。
第三种就是成熟期、流失期、休眠期的用户，我们主要依靠消息触达去提升用户的活跃度。
我们为用户提供了三种类型的消息触达能力。第一种是系统型的，比如产品更新、平台维护通知等；第二种是运营型的通知，比如说工作周报、流失召回、活动提醒、内测邀请等；第三种是用户在协作过程中，需要提醒他的团队成员，设计稿或者是某个项目里面有变动，我也提供了能力的支持。
所以，规模化增长其实就是以下三点：产品能力驱动 + 裂变 + 核心转化提升。

文章插图
最后，我引用我特别喜欢的一本书，就是杨瀚清老师在《我在一线做用户增长》这本书里面提到了一句话：以始为终，利用一切资源让更多用户更高频地使用核心产品功能。
以上就是我的分享内容了，谢谢大家。
相关阅读以终为始，站在更高层次定义自己——2021运营增长大会·上海站报道
2022还有新商业机会吗？
DTC时代，私域运营增长新实践
以战养战，找好数字化转型的突破口
年度行业大会开启巡回互联网圈年度盛典，听一线实战专家深度分享，与数千位互联网圈同行深度交流，拆解产品、运营实战案例，挖掘行业新机会！
本文为【2021中国运营增长大会】现场分享整理内容，由人人都是产品经理实习生 @黄彩怡整理发布。
题图来自大会现场。