3年5次大考：京东是否守护最佳答案？( 二 ) 疫情、经济下行给所有企业和

对京东而言，供应链体系恰恰是它的最大优势——自2007年自建物流冲进供应链赛道，通过15年长跑，京东沉淀出了完善的供应链基础设施，以及一整套数智化社会供应链解决方案。根据京东最新财报，其库存周转天数30.2天，领先亚马逊、Costco ，验证其越经济周期、抵抗外部风险的商业价值。
同时，科技进步驱动新商业文明时代，社会责任成为有担当企业共同选择——比如京东，早在2003年还是一家只有38名员工的初创企业时，就全公司出动前往山西省静乐县，在当地领养资助了38个贫困儿童。
此后从2008年汶川地震，到鲁甸、喀什地震，到南方水灾，再到武汉疫情、河南水灾、上海疫情、北京疫情，京东救援车队总是第一个到达。
在观察人士看来，这是京东在618正式提出“有责任的供应链”的重要原因：一方面用供应链优势，给行业吃下定心丸，引领行业信心全面复苏；另一方面，在不确定大环境下，用供应链优势去履行企业社会责任。
“京东对供应链的理解，已经进化到有责任的供应链，从商业价值、产业价值，进一步延伸到社会价值。 ”辛利军表示，这是今年京东618承载的新使命——依托于有责任的供应链，不仅要给消费者带来更好体验，助力品牌、商家降本增效，更要在经济发展、保障民生等方面发挥自身最大价值。
“这意味着，京东对消费者、企业、社会的一种承诺。 ”商务部中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛评价认为。
当前大环境下，各方面的确需要这种“责任承诺” 。对消费者而言，是疫情下优化供给服务，消费者至上；对企业，是用更低成本去盘活、促进企业逆势增长；对社会，是当前企业能否牺牲利润，在抗疫保供、拉动消费、重大节点及绿色发展中发挥出社会价值。
023年5场大考，得到历练那么，京东敢于“承诺”信心又来自于哪里？毕竟，社会责任并不会给企业带来直接利润，却又要投入大量成本，同时备受外界关注。
过去三年，中国经历了5场大考：2020年的武汉疫情、2021年的河南水灾、2022年的冬奥会、上海疫情、北京疫情。
5场大考，京东自身“产供销配”为一体的数智化供应链技术和服务，都在其中发挥举足轻重的作用——韩瑜收到生煎包子材料后的安心，实际上就是京东大考中的历练缩影。
“完全没感觉到物资短缺紧张。 ”小杨哥也说，他所在朝阳区劲松街道农光东里社区被划为封控区域，居家近月，但他在线上购买的书籍、生鲜、牛奶、蔬菜等商品——不仅下单自京东，还下单自美团、叮咚、盒马、四通一达等更多平台，均有京东快递直接进入小区帮忙正常配送。
小杨哥之所以顺畅接收包裹，来自成功复制到双井街道、劲松街道、龙光里多个社区的京东“酒仙桥模式”——这是京东结合各地对封控社区管控政策，与社区共同探索的模式，通过“短程接驳+志愿服务”末端服务方式，派驻京东小哥驻守街道，在为居民提供生活物资“最后100米”配送。
站在普通消费者角度， “信任”其实很简单，能否在特殊时期，像韩瑜、小杨哥那样尽快收到下单包裹。比如， 4月中旬就坚守上海的刘超，手机中仍然经常收到不同用户、感激一样的短信：“真的谢谢你们。 ”

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刘超来自京东物流宜昌分公司， 3年来先后作为“逆行者”参与武汉抗疫、西安抗疫。这次上海疫情他第一时间报名，带领38位湖北快递小哥组建成京东华中区域援沪队湖北分队，作为京东第一批援沪保供大军驰援上海，人均派件量在80-150单/天。