3年5次大考：京东是否守护最佳答案？疫情、经济下行给所有企业和

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疫情、经济下行给所有企业和个人带来了难以预料的挑战， 618能否顺利刺激消费、重拾信心，取决于供应链是否稳定、精准。
【3年5次大考：京东是否守护最佳答案？】作者|黄枪
编辑|杨铭
一口崭新的锅，里面是12个煎得焦黄的包子，每个包子均匀撒着点点黑色芝麻，以及绿色的葱段。
这是5月15日的北京。 23岁的东北姑娘韩瑜（化名）面对最习以为常的网购、最普通的包子，在微博上难以抑制内心之情，发文感谢京东快递小哥送达的三文鱼、黄油，大包高筋粉等等。
“四方食事，不过一碗人间烟火。 ”考虑到新冠疫情再度袭来特殊时期，楼下小店豆浆油条、红泥火炉把酒言欢都被按下“暂停键”——韩瑜们所有物资都依赖配送上门时，很容易理解，几个生煎包子为何足以抚平韩瑜内心的焦虑。
“每一次收到京东快递都很感动。 ”她说，这是第一次真正注意到，快递供应链对普通消费者的重要性。
不仅普通消费者，一些B端商家也是疫情下才真正意识到供应链才是生命线。比如老牌国货隆力奇——疫情导致仓库封锁、物流停摆，给品牌和商家带来了无法发货履约、商品大量积压等生死危机。
“疫情期间收到客户好评？最困难时不取消订单已是肯定。 ”隆力奇电商总监夏文强也说。
其实，无论是韩瑜这样的C端消费者，还是隆力奇这样的B端商家，需求压力看上去各不相同，某种程度上都是打造一体化供应链，同时连接B、C两端的科技企业逃不开的责任——如何给消费者提供更丰富购物体验、更安心服务同时，提升商家销量、助力其更快走出经营困境。
这是京东、美团、天猫等各大平台过去几年的共同探索。尽管物流服务体系日趋成熟，但谁都不会轻易找到答案——即便刚刚正式提出“人间烟火气与有责任的供应链” ，强调社会价值主题、打造不一样618的京东，依然面临外界追问：这是否守护“人间烟火气”的最佳答案？
01一个承诺，引领信心全面复苏不确定大环境下，想得到答案并不容易。
奥密克戎疫情袭来对社会、经济运行造成较大影响，尽管上海开始逐步积极复工，但产业、消费整体复苏尚需时日。同时，根据国家统计局近日公布的数据显示，今年4月我国社会消费品零售总额为29483亿元，同比下降11.1% ，消费需求不足。
困难不止如此，突如其来的疫情，让多数行业措手不及，出现原材料价格上涨、物流中断、生产受阻、产品积压、资金周转不畅等不利因素。

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这种影响连电商行业都未能幸免——如果说前两年国内疫情对电商算是“利好” ，线下消费明显转移到线上，但这次疫情，对线上线下企业来说“应该是双杀” 。
受此影响，一些行业的商家备战618不如往年心态淡定——比如上海部分企业，就有“不确定6月份是否能恢复物流和产能”“往年已经在备战618 ，但今年还被封在家里”“担心物流对产品生产、运输都有影响”等等担心。
“行业各种讨论都有。 ”新锐口腔护理品牌创始人程英奇也说，有人称这将是促销低谷，也有人称这将是疫情后爆发的销售冲锋。 “但所有人都认为，决定因素将在供应链。 ”
疫情、经济下行的确给所有企业和个人带来了难以预料的挑战， 618能否刺激消费、重拾信心，如同商家讨论的那样，取决于供应链是否稳定、精准。