3年5次大考：京东是否守护最佳答案？( 三 ) 疫情、经济下行给所有企业和

“面对疫情，我们送的不是平常货物，更是温暖和希望。 ”刘超说，无论是上海，还是西安、武汉抗疫，很多居民在拿到物资时，都会送上感谢和关心。 “这让我一直很感动，更明白将包裹和商品准时送到用户的意义所在。 ”
保障柴米油盐就是“守护烟火气” 。相关数据显示，京东累计为上海运送了包括米面粮油、药品、母婴用品等在内的物资超过8万吨——另外，还调动抽调100多台智能快递车、数十台室内配送机器人为封闭社区、方舱医院提供无接触配送，并在上海市各个社区建成1600多个无接触社区保供站。
背后，无疑是一场供应链的效率对决。 “一边是隔离和封控，一边是绝不能中断的各种抗疫物资，民生必须。 ”有业内人士表示，供应链不但涉及物资的产能、仓储、调拨、分配，更考验企业技术、基础设施和统筹能力。
从目前来看，京东在这些大考中的成绩都相当不错。
2020年，武汉疫情暴发期间，京东第一时间组织规模巨大的配送队伍，依靠仓储能力，仅用几天时间便将1600吨防疫物资、民生物资送达武汉，此后又正式承建其应急物资供应链管理平台，就连钟南山院士都亲笔写感谢信。
河南水灾中，京东则安排20多个京东物流救援车队，紧急调拨大量防汛物资、生活物资，由京东物流紧急发往受灾地区。
如果说，三地疫情和河南水灾，是京东抗疫保供上，体现京东供应链速度与京东温度，那么冬奥会，就是京东在重大节点上，为“科技东奥”保驾护航的技术能力。
相比抗疫保供上的突发性、及时性，京东早在4年前就开始为冬奥会蓄能。 2018年，京东张家口大件运营中心正式开仓，成为京东物流向华北北部扩展重要节点同时，为冬奥会物流供应链服务做准备。
但疫情之下，冬奥会供应链有了不确定性——比如，需要确保各国参赛运动员行李的运输安全，又要确保绿色、高效的物流运转。最终，通过投入大量智能快递车、智能配送柜、智能仓储管理，京东解决了最后一公里无接触配送问题，成为中国第一家、全球第七家服务奥运会的物流服务商。
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15年织网，寻找产业效率更优解
3年5次大考顺利历练，归根结底来自京东一体数智化社会供应链体系的共同作用——即辛利军总结的“两横四纵”供应链体系，在全国不停运转下的敏捷响应。
其中， “两横”代表京东在硬供应链和软供应链方面的能力，比如遍布全国的仓配网络及物流基础设施，超过30万名京东物流一线员工，以及与超过2000个品牌实现的C2M反向定制合作等等。

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“四纵”则是有责任的供应链的应用场景，具体归纳为重大节点、绿色减碳、拉动消费、产业推动。其中， “重大节点”用八个字概括是“平时服务，灾时应急” 。京东云是“两横四纵”的技术基础设施。
可以看出， “两横四纵”正是京东一直追求的全链路服务能力的不断升级。 “这套供应链体系相当复杂，其实现也殊为不易。 ”有业内人士表示，如果没有一张全国性落地的基建网络，那么根本难以实施。
对京东而言，已用15年时间，构建了一个覆盖全国乡村的网络——根据京东公布的“织网计划”成果，自2007年在争议中自建物流以来，京东以43座“亚洲一号”大型智能物流园区和全国范围内运营的约1400个仓库为核心，约90%的京东自营线上订单已经实现当日达和次日达，连接线上与线下、乡村与城市、产业与消费，成为数字经济与实体经济连接的重要桥梁。