客户端|知识付费这门生意该怎么做？( 二 )

分答的发展对国内知识付费平台的发展起了一个警示作用，依赖“粉丝经济”起家而忽视了知识付费的核心，使知识付费平台不可避免地向泛娱乐化发展导致用户大量流失，即便不断整改以及产品迭代也并没有挽回多少用户。
综上，中国知识付费产业从2015年到2019年，仅用4年时间就形成了较为健全的产业链条，版权保护问题也基本得到解决。经过2015-2017年的诞生于高速发展，2017-2018年的增速放缓与问题频出，知识付费产业经历爆发和阵痛，当前呈现以下特点：一是产业总体规模持续扩大，增速放缓；二是头部平台竞争格局稳定，中部细分领域生产者不断涌现；三是用户规模持续增长，增速呈放缓趋势；四是产业前景良好，但仍面临一系列问题。
这些特点都需要理论及时进行跟进，为产业发展助力。
然而，知识付费爆发性表象下的场景并非一派和平，反而暗流涌动，其火爆场景的背后隐藏的是现代人从内心深处溢出的焦虑感与恐慌感，是移动互联网环境下不断翻新的营销花样。知识供给方、知识需求方以及知识平台方作为知识付费利益链的三方代表，他们在知识付费领域发展的过程中也各有弊端。
知识付费需求端过分追求名人大 V、网红明星效应，致使知识付费呈现过渡娱乐化倾向；知识付费平台建设不完善，加剧知识产权保护困境；知识付费供给端致使内容同质化，优势供给者难耐时间成本，撤离知识付费平台。知识付费的发展亦是困难重重。
用户知识付费意愿影响因素随着知识付费客户端数量的增加和内容形式的变化，知识付费行业发展迅速，但是市场的知识付费产品出现了赤字失衡和生存。当今的市场竞争日趋激烈，为了继续发展，商家需要不断调整和升级知识付费客户端。改善用户粘性将是当前知识支付平台的共同目标。
因此，知识付费客户端必须根据用户需求和对心理的深刻理解，针对不同的人群开发不同的知识支付产品或专栏，增强精准营销力度，有针对性地改善产品功能。
用户在选择知识付费客户端时，最在意平台内容的质量和付费价格。这种现象，可能在于目前知识付费市场上的这些知识付费客户端的内容还不能满足用户的需求，这也就是说用户有付费意愿，但是出于各种考虑这种意愿并没有转化为相应的行为。
有超半数的用户愿意为兴趣爱好和提高生活质量的方法技能付费。由此可见，随着社会经济水平的提高，用户的消费等级也在提升，愿意为精神享受付费的用户越来越多。
大多数的用户对于知识付费客户端的使用是有明确目的的。其中最主要目的是提高自己在所属领域的竞争力。另一方面，因为知识支付客户端所提供的知识来自于各个领域，一些用户通过客户端这种平台来更好的了解世界，丰富认识。
由于人们的空闲时间呈现碎片化，因此一些知识支付客户端的设计接受用户零碎的阅读习惯。所以，一些用户的使用目的是用其来丰富自己的空闲时间。还有一些用户的使用目的是为了节省时间，因为知识支付客户端不仅能够提供现成的知识产品，还拥有强大的搜索引擎。
目前使用目的中选择用其来社交的用户很少，这是因为建立人际关系对于用户来说并不是主要目的。但是知识共享这一行为本身就具有一定的社交属性。因此，知识支付客户端将来可以发掘用户对于不同种类知识的需求，构建独居匠心的知识社区，将有助于其在当今同质的市场中脱颖而出。

文章插图
在平台的用户服务方面，大多数的用户期望客户端能够策划线下知识分享活动；提供个性化知识定制服务；或是能够应用新技术(如VR、 AI等，提供浸入式学习场景)提供浸入式学习场景，从而提升用户学习体验感。