客户端|知识付费这门生意该怎么做？( 三 )

可见，虽然国内有些客户端已经提供了内容推送和线下知识分享服务，但显然还无法满足用户的需求。另外也有部分用户表示希望未来客户端能提供个性化知识定制服务，毕竟对于用户的需求针对性越强的知识才越有价值。
综上所述，智能化无疑会成为知识付费客户端未来的一个发展方向。同时，也期待着智能化在未来能够发展成熟，这种技术毫无疑问会提升用户在获取知识时的使用体验。
虽然大多数用户对知识付费客户端的使用评价为：差不多，一般满意。但这种一般的满意可以认为是，目前知识付费客户端不是很差。但是结合消费者的消费心理来看，这种结果也表明了目前的知识付费客户端实际上是没有达到消费者期许的。
这也就是说知识付费客户端想要很好的发展，就需要其在各个方面有很高的提升。
知识付费未来的发展综上，发现用户知识付费意愿不仅受到内在的文化素养影响，也与动机（如积累文化知识、提升经济收益和促进社交认同）有关；不仅与主观需要有关，也与客观形态的产品平台体验，以及制度对知识付费产品服务、学习过程和结果的认证认可有关。
这一综合视角的结论可为当今面临机遇与挑战的知识付费产业实践提供一定的参考。知识付费产业经过2015-2018年的迅速扩张、2018-2019年的增速放缓，到2020年面临着产业的调整期，解决产品质量等问题，可能带来产业增速的回升。
结合结论和已有研究成果，从知识付费产品、平台、政府和用户等角度出发，提出以下建议。
（1）以人为本，深化用户研究
首先可以从人所处的文化背景氛围入手，细分用户的家庭、教育背景，针对不同文化背景的用户优化相对应类型的内容和呈现形态，特别是开展非一、二线城市增量用户知识付费产品需求调研，避免仅仅局限于面向知识付费传统主力用户中产阶级进行产品开发。
其次可以从用户的惯习研宄出发，即关注用户的学习习惯、兴趣爱好、技能特长，根据其倾向定向精准推荐相应产品，当今大数据用户行为识别和千人千面的算法推荐技术逐渐成熟，知识付费领域的生产者和平台可以借助技术手段加深对用户惯习特征的了解，实现精准到某一用户群体乃至某一用户的产品设计和产品推荐，从用户到产品，重构生产模式、营销模式。
最后，可以从人获取经济、社会文化资本等不同需求出发，深化用户需求的市场调研、满足方法研究，打造真正满足用户需求的产品服务。
（2）升级内容，提升内容品质
知识付费属于内容付费的范畴，内容为王也应当是知识付费客户端坚持的重要基础。知识付费产业的改革升级，首先应做好专业化团队的打造，在产业“创意一复制一传播一消费一再生产”各个环节，培养高素质专业化人才团队，为品质提供人才保障。
其次应做好内容的持续迭代升级，根据用户反馈对内容进行时效性和有用性更新，以满足用户日益增长的知识需要。
同时可加强垂直领域内容细分，在财经、职场、技能、育儿、法律、英语等细分领域打造深度精品内容，并通过发现新需求、细分新领域，来开拓新市场、打造新品牌。
（3）创新形态，优化用户体验
对于知识付费客户端来说，引进新技术，丰富知识付费体验，无疑是未来的发展方向之一。
知识付费客户端应加大对于使用场景和互动技术的投入，借助新技术推动高精度、易获取、多场景、强互动、易操作、重效果的知识付费形态的出现，在平台级竞争中更好满足用户体验，也与传统教育产品、公共文化服务、免费知识信息形成差异化，给用户更具新鲜感和便捷化的体验，取得相对优势。