大战|电商大战系列1:千团大战深度复盘,从龙血玄黄到珠联璧合( 二 )
千团大战进程可分为上下半场:上半场群雄并起诸侯混战,服务团购模式尚未成熟,参与者众多,创业企业混战为主;下半场美团、点评与糯米三大寡头与背后的BAT资本博弈。
上半场分三阶段:先拼资本,再比供给,最终靠管理。
第一阶段(2010-2011.7):依靠资本力量驱动,开设分站、低价营销、快速拉新,实现用户数量和站点的爆发式增长,资金实力和烧钱节奏成为第一阶段获得领先优势的核心。
第二阶段(2011.8-2012.6):比拼供给端商家质地,考验地推能力。更雄厚的资本,更优秀的地推团队积累了更优质的商家资源,更好的团购产品决定了交易额。
第三阶段(2012.7-2013.12):比拼产品创新和管理能力,体验和效率是关键。优质商家供给稀缺,行业进入同质化竞争。产品创新能力、验证购买、退款体验更好,地推团队、运营管理效率更高的企业最终胜出。
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平台模式的诞生将商战的爆发时点从行业生命周期中后期提前到了发展初期:平台具有突破临界点后爆发性增长且赢家通吃的发展规律,因此互联网时代的商业战方法论,从先做大再竞争,进化成为先干掉对手达到规模爆发临界点,再凭借网络效应迅速扩大规模。
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商战方法论:高效烧钱,区域垄断,地推为王。团购重线下、重运营,区域割据的特征决定了千团大战是一场需要逐个区域争夺,从区域垄断到城市垄断再到全国制霸的持久战。2010年的团购大战中参与方的战术打法、执行效果,也为后续本地生活领域包括出行、外卖、社区团购等重要战役提供了宝贵经验,包括:
1)资金使用节奏:“烧钱”都烧在哪里?
没有任何一次商业大战是仅仅依靠资金实力雄厚就能够轻易赢得胜利的。本地生活服务而言,平台无品牌,同质化竞争,C端无粘性,补贴和降价拉新效果明显,短期流量可实现快速增长,但留存和复购需要比拼供给侧。
2)营销推广策略:线上广告VS线上营销
2B端地推>广告,2C端广告线上效率远高于线下。面向商家的品牌广告是无效的,在商家端再多的广告投放都不如有执行力的线下队伍;面向消费者端,线上广告的性价比远大于线下广告。广告投放如果找代理,平台无法衡量效果,需要了解客户的渠道来源、消费情况、复购率等一手数据。
3)产品和品类选择:实物VS服务品类选择
服务的核心能力在地推团队管理,实物的核心能力在供应链能力,创业企业的优势在服务消费,在线下。实物团购创业企业并不占优势,无法与聚划算背后的淘宝在流量、SKU、用户体验、物流等供应链管理能力上竞争;而服务类团购则是未来本地生活服务的主流,也是生活服务创业企业的差异化竞争点。
4)地推战术:如何开城拓站,区域拓站打法经验
本地生活服务的竞争,要么垄断供给,要么垄断需求。一二线城市垄断商家的难度大,但小城市因为商家数量少,垄断商家难度小。所以在小城市,“胜敌”意味着“溃敌”,而在大城市“胜敌”不能“溃敌”。因此胜利者在尾部城市赚钱,而竞争的失败者会把尾部城市站点关闭。
5)在城市选择上,农村包围城市的打法资金使用效率更高。二线城市虽然单个体量不大,但是数量众多,总的体量很大,可以为一线城市的持久战提供一定的根据地。低线城市必然是后半段战争的焦点,率先进入者的先发优势明显。
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