大战|电商大战系列1:千团大战深度复盘,从龙血玄黄到珠联璧合( 三 )
6)地推团队如何管理?
集中优秀人才到竞争激烈的区域,加大培训力度,狠抓拜访率提升技能及信心。优秀的人才选到竞争激励,管理难度大的大城市;狠抓拜访率,拜访率越高,结果越多,技能提升越快。
7)扩张模式选择:直营VS代理模式
跑马圈地快速拓站期代理方式快速抢占市场,但大战挤压利润率影响代理商持续经营能力,中后期直营模式保证体验与效率。
模式会持续迭代,多快好省的价值主张始终如一。消费者对于商品和服务“多、快、好、省”的需求始终不变,零售与本地生活服务提供商需要始终在价格、品质、品类、效率四个维度选择适合自身的价值主张。一个典型的渠道/服务升级过程往往从价格起,向SKU拓展,随后实现品质升级,并在整个过程中伴随着履约效率的提升。
团购的商业模式在千团大战过程中向“到店服务”模式持续迭代,最终的成熟模型相比初始模型已经大不相同:
进化方向一:丰富内容生态,B端营销服务收入多元化。
进化方向二:供给多元化,产品在线时间延长。
进化方向三:业务衍生至服务消费全流程,构建闭环。
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3 春秋入战国,BAT博弈美团绝处逢生,合并点评终成一级【 大战|电商大战系列1:千团大战深度复盘,从龙血玄黄到珠联璧合】下半场寡头资本博弈:美团、点评与糯米的三国杀。2014年上半年,团购市场份额分别为:美团56%、大众点评21%,糯米网13%,三大巨头合计市场份额超90%。团购三大龙头背后则分别是阿里、腾讯与百度互联网三巨头支持。行业实际上进入到巨头支持下的资本博弈阶段,美团、点评与糯米成为巨头进军本地生活服务的博弈棋子。
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阿里为何投美团:口碑聚划算踌躇不前,选择并不多。彼时阿里在团购市场布局主要为旗下的口碑网和聚划算,但二者因多种原因表现不佳:口碑因公司合并架构整合等问题业务停滞不前。聚划算在阿里体系定位以防御为主,在服务团购业务领域不愠不火,贪腐问题打击元气。
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腾讯加码点评,BAT博弈战略相持,美团渐处劣势。大众点评以餐饮为基础,全面进军本地生活服务,与美团形成相持,2014年获腾讯战略投资后,大众点评对美团展开全面进攻,战事再度升级。点评推出“闪惠”服务,微信对闪惠开放一级入口,“闪惠”模式简化了交易流程,并缩短商家账期,推动点评流水爆发式增长。对美团团购模式构成巨大威胁。
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资本推动美团点评合并,团购行业大势已定。同一赛道形成两家龙头相持格局后,双方均无力击溃对手的情况下,会在投资人和资金的推动下走向合并。此时的团购市场,高额补贴推动的团购烧钱大战旷日持久,VC已无力承受几何级增长的融资规模。2015年美团面临三大挑战:增速放缓份额下滑、点评闪惠威胁、融资波折。
彼时美团面临三个选择:1)并入阿里,进入淘宝生态体系;2)合并行业第二大众点评;3)合并糯米,继续与大众点评战略相持。美团不甘人下,与阿里不欢而散,合并点评是终结大战的最优方案。美团与点评布局均为T字战略,但双方资源能力禀赋存在互补,投资人及资本方终结烧钱大战的意愿助推合并交易完成。
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