淘宝|“滤镜”式种草广受诟病,200亿美元的小红书被高估了吗?( 四 )


蘑菇街的内容生产模式以PGC为主,UGC为辅,前者主要靠平台认证的时尚达人,后者的发展一直不温不火。数据显示,小红书平台的内容创作者在今年第一季度达到4300万高位,同期蘑菇街尚且不足百万,两者有着天渊之别。
在价值研究所看来,UGC内容模式之所以能在种草经济中发挥重要作用,在于它能提供当代年轻消费者所需的参与感&沉浸感。
克劳锐一份针对各大平台种草效果的研究中有一组颇为有趣的数据:37.5%的用户会在小红书关注红人,55.4%的用户关注某KOL/KOC的原因是所发内容实用性高。
这揭示了小红书种草社区的魅力所在:用户带着和别人交流的目的而来,继而被KOL/KOC的分享折服,慢慢提高信赖程度高,然后被成功种草。
换句话说,小红书的种草,不是一个打广告的过程,更像一个社交的过程。
从这个角度讲,淘宝和天猫没法好好种草,是因为硬广性质太突出,缺乏小红书社区里博主和用户的双向交流氛围。微博受内容形式所限:缺乏直播、短视频内容供给,单靠传统的图文难以打动日益挑剔的年轻用户。
但这些平台还都有一个共同问题:不走UGC模式(或者发展得不顺利),用户就会缺乏参与感,只靠KOL/KOC带货,难以维持社区活跃度。
艾媒咨询的一份调查显示,小红书用户的使用目的中,“了解某种产品的介绍及用户使用心得”、“购买小红书商城的商品”排名靠前,比例加起来超过80%(不去重)。
淘宝|“滤镜”式种草广受诟病,200亿美元的小红书被高估了吗?
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这意味着,只要给用户提供足够便利的交易环境,他们会很乐意在小红书拔草,购买自己心仪的产品,而不用跳转到淘宝、天猫等第三方链接。
有鉴于此,小红书也是动作不断。
近日,有赞、微盟先后宣布和小红书达成小程序商城解决方案合作协议,有赞和微盟的商家都将悉数接入小红书平台。
以微盟为例。据官方信息,10月20日启动首轮内测之后,就有百余家商家报名申请,包括多乐士、鸿星尔克、卡宾、艾莱依等和小红书生态高度吻合的商家。
前面我们提过,小红书广告业务饱受争议的其中一个原因,是转化率低。而想提升转化率,一个很关键的任务就是,提高用户的交易便利性。
闭环,还是那个最重要的电商交易闭环。
接入有赞、微盟,大大丰富小红书平台的电商生态,逐渐砍断第三方链接之后,用户的交易无疑会变得更加便利,从种草到拔草要经历的中间环节也会进一步缩减,电商业务的活跃度自然也有望进一步提高。
当然,小红书要做内容电商,不会缺少对手。
知乎在近段时间悄然宣布上线自营电商,有发力电商业务的倾向。
不过,据价值研究所观察,知乎目前上线的产品品类还不算十分完善,双十一秒杀专区以手机数码、日用百货为主。而且知乎首页目前还没有自营电商的一级入口,在正式上线的时候也只是通过官方账号“知乎好物推荐”发布了一条动态,以至于很多用户根本不知道怎么进入自营商店。
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这一现状表明,知乎做自营电商还只是在起步,或摸索阶段,短时间内不会对小红书造成威胁。
但从内容社区的属性来看,一旦知乎大规模进军电商市场,两者之间的正面遭遇战或许难以避免。
不过,小红书最直接的竞争对手,还要数美团旗下的大众点评。
两者最大的相同之处在于两个关键词:种草,UGC。
价值研究所一直认为,大众点评某种程度上可以说是餐饮等本地生活服务行业的小红书。两者一样通过UGC模式为用户提供消费建议,大众点评的生态甚至比小红书更加包容普通用户,对KOL/KOC的依赖也没那么高。