随着一年的结束,公司忙于各种年度会议和总结 。是的,我努力了一年 。是时候总结一下今年的工作了 。在我的印象中,工作总结的作用是对工作中的不足和好的地方进行系统的反思和研究 。
最近花了两天时间认真写了一份年终总结报告,还把年终总结的想法传达给了下面的销售人员 。我是快递承包商 。是的,你没听错 。快递公司写工作总结也很受欢迎 。
对于我们小公司的年终总结,也有7页,主要从安全生产、人员变动、门店经营大额支出、网点统计(具体到每个月)、双十一、双十二淘宝促销战报、罚款版块、客服版块、菜鸟可行性分析、门店经营成本(小额)、包工头招聘管理、2000
总结这些行业主要与公司性质有关,尤其是小企业 。
安全科:这个科的工作往往放在第一位,因为每天都是业务员开车送快递,不停地穿梭在每个街角 。统计今年销售人员交通事故的发生情况和处理方法,是为了避免类似情况再次发生,实现交通事故零发生 。
人员变动:快递属于物流服务行业,人员变动对客户服务体验影响很大,因为很多客户已经习惯了业务员快递以往的投递方式和时间 。那么如何招聘和培养稳定的区域交付销售人员也是工作的重要组成部分 。
门店大额支出:本节主要介绍经营这家小公司的成本,用来比较后期的收益 。
网点分布统计:该数据统计主要是为了平衡业务员的分布区域和收发件 。分析市场情况,为后期区域调整和业务员管理提供参考 。
双十一双十二淘宝活动报告:单以此为重点总结,因为这是快递的一大亮点 。也可以说一个地区的快递运营好坏,一到双十一双十二就知道了 。争取未来双十一双十二淘宝推广如何更省时更亮眼
处罚部分:快递行业涉及的罚款很多 。快递员送快递只需要一美元 。有时候因为一天可能浪费一笔罚款,这一节的总结就是分析罚款的原因,分析业务员工作的不足,提高业务员的工作信心 。
客服板块:业务员和客服就像人体的大脑 。客户向客服反映问题,客服做好客户解释工作,然后向业务员传达问题原因,最后通过业务员处理 。销售人员和客户服务之间的默契配合对于客户的问题处理非常重要
菜鸟站可行性分析:本次分析是为了确定明年菜鸟站项目的开展方式 。也就是多少菜鸟站合适,怎么开,成本最低,效益最好 。
【物流公司工作总结 物流创业总结】门店运营成本(小):和很多小企业一样,你可以节俭,永远不浪费,你知道的 。
承包商的招聘与管理:其实只招聘业务员是不够的,外包经营的概念是不一样的 。今年有多少人愿意加入,为什么不加入,明年如何招募加入,是一个值得思考的问题 。
2019年工作总体安排:结合以上分析总结,明确结合制定下一年度工作计划 。就是把安全放在第一位;包工头招聘,菜鸟站为核心;其他工作是标准的 。
我欠你一份快递公司的年终总结,想了很久,献给正在努力的你!
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