医疗服务|京东健康、阿里健康纷纷扭亏：B端破局？互联网医疗

京东健康、阿里健康新一轮财报季来了。
据2022年三季报显示，京东健康期内实现营收105.2亿元，同比增长42.1%；经营利润为7722.5万元，上年同期的经营亏损为5.56亿元。阿里健康也发布正面盈利预告称，截至2022年9月30日止六个月录得期内利润不少于人民币8000万元，上年同期亏损约2.32亿元。
京东、阿里两大健康巨头集体实现同比扭亏，互联网医疗赛道似乎迎来了新的转机。回归到此次财报当中，京东健康和阿里健康都提到数智化服务能力的加强。
不得不说，在互联网医疗赛道上，京东和阿里的步调倒是略微整齐。此前，阿里健康和京东健康就一致地选择了推动数字化基建的发展，如今面临亏损的泥潭，它们也共同尝试数智化赋能降本增效，并通过TO B发现下一个蓝海。

配图来自Canva可画数智化为B端点睛之笔
在产业互联网和数字化转型都已经成为“烂大街”风口的当代，各大互联网巨头发布To B的数字化医疗解决方案显然已经不再稀奇，但值得细品的是，这一年来京东健康、阿里健康都在紧锣密鼓地发布各类解决方案。
这就意味着两者对于数智化的推进不再止步于简单的试水，而是战略性地确定了将数智医疗业务作为一个体系，进入B端业务市场。至于京东健康、阿里健康为什么会选择数智医疗来推开B端大门？想必与其看似明朗的前景脱不开干系。
一方面，大众对优质医疗服务资源的迫切性，以及对数智医疗的需求不断提升。
人们的健康意识越来越强，对医疗保健的要求也越来越高，在优质医疗资源分布不均的现实情况下，数智化医疗健康平台无疑是拉进公众与医疗机构距离的绝佳通道。此外最重要的是，大众对于智能化与医疗融合的接受程度也相对比较高。艾媒咨询数据显示，受访者对医疗领域的人工智能应用期待程度为39.3% ，其后依次是教育、安防、金融等。
另一方面，数智医疗的应用，正在逐步瓦解许多当前医疗服务难以解决的难题。云计算、大数据、5G等新的信息技术与医疗服务加速融合，帮助不少医疗机构解决了患者依从性弱、长期随访和指导治疗难以完全实现等问题。
数据显示，在2022年上半年，京东健康平台用户人均用药天数（DOT）平均提高62% ，依从性提升显著。同样在2022数字医药产业论坛上，阿里也提到自家平台内参与肠内营养项目的患者，在95天内人均用药天数提升70%；参与哮喘项目的患者，在75天内人均用药天数提升58% 。
某种程度上，数智医疗平台对用户需求的回应更为及时便捷，用户对数智医疗的依赖度和信任度也在不断提高，平台与用户之间的双向奔赴才是京东健康和阿里健康所看中的点。
京东健康和阿里健康都在推动的数智赋能，实则就是更好地帮助B端解决与用户之间存在的问题， B端又何乐而不为。鉴于数智化对B端发展的重要性，京东健康和阿里健康自然更加倾向于通过数智化来破局B端。
京东健康：场景融通，强化粘性
8月20日，京东健康在2022数智医疗大会中首次展示了助推医疗服务体系、实现高质量发展的数智医疗解决方案体系，并发布了面向医院不同应用场景的综合解决方案，加速实现医疗服务场景融通。
此次的数智升级，意味着京东健康的客户群体向B（企业端）、G（政府端）、H（医院端）三端进行扩散，这也说明，京东健康开启了场景化拓展来推动B端商业化进程。具体来看，京东健康对于不同场景均有了相对应的方案。