hook|用户留存难度评估及留存策略全解析( 五 ) 上市|股份|招股书|华语音乐|中

买了会员的用户它的留存和贡献肯定大于一般用户，淘气值就是一种用户成长体系，用户通过购买+评价可以持续获得淘气值，而淘气值又可以享受不同的权益，譬如领券、优惠价买88会员等等。
不管用户喜欢哪一种服务，都会加强用户的留存与活跃，这是毫无疑问的。
当然，激励体系是有成本的，所以在具体规划激励体系的时候需要计算好收益和成本，以及不同的业务适合不同的激励体系，看业务来定。
八、流失用户的预防和召回这也算是延长用户生命周期的一种吧，譬如用新的优惠、新的产品或者服务去召回用户。
用户流失的召回有两个部分可以做，一个是在用户生命周期的末端，这属于预防流失，一种是已经流失了，经过一段时间后再次召回，譬如流失6个月以后发短信召回。
预防流失的话其实比流失召回效果要好一点，一般来说可以在用户留存曲线上看出来，平台的用户大概会在什么时候流失，譬如留存用户会在6个月后快速流失，那么就可以在第5个月的时候开始做一些预防流失的策略。
流失用户的召回，有的产品是可以使用这种策略的，譬如电商app就可以使用老用户召回策略。
但有的产品不可以，譬如婚恋类app，用户找到婚恋对象、满足需求以后就离开了，这很正常，这类用户就不应该召回，不然不符合逻辑。
九、最后最后总结讲一下几个点吧：
首先，用户留存曲线要根据用户使用app的实际周期去绘制，有的是日留存，有的是月留存，有的是年留存，不确定的看一下同行；
其次，根据前面的表述，我们也可以总结出来，用户留存的几条显著特性：

产品的长期价值成立是做用户留存的前提，意即PMF必须先成立；
不同业务类型的产品，留存的重点是不一样的，需要根据具体情况确定；
产品功能越丰富、用户行为路径越多，做好“留存+促活”的难度就越高，当然空间也越大；
用户使用习惯行为闭环形成后，合适的用户激励体系可以显著放大留存和转化的效率。

再次，用户留存是非常重要的工作，甚至是决定产品生死的一个重要因素，大家一定要重视，阶段性的进行梳理和优化。
用户留存和新用户激活一样是广义增长的一个部分，在狭义上增长可能仅仅指的是转化，但这对于很多产品或者服务来说是相对比较靠后的环节，用户的留存与活跃相对更靠前一点，想要有更好的转化就要有更好的留存与活跃，这是相关关系，所以我们必须重视用户留存工作。
总的来说，用户留存是比新用户激活更复杂的工作，涉及到的工作也更多，所以产品经理还是要多花点心思在留存上，每个月看看留存数据，阶段性的重点提高一下用户留存。
今天的主要就分享用户留存，希望我的分享对你有所启发。
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