Zoom|Zoom创始人袁征：不要告诉我solution，而是告诉我的problem( 二 ) 智能制造|产业学院|揭牌|彭年

因为当时用户用的所有产品没有一个是开心的，像Skye、Google、WebEX、GoToMeeting都用的不开心，我主要是出于这个原因，想要做一个更好的产品。
但当时很多VC觉得，这个市场已经很饱和了，但我觉得，要做这个更好的产品，即使不是市场的第一、第二名，总是可以存活下来，所以我决定要做Zoom。
让Zoom每天做的更好
总有一天我们会从各个角度都比他们好
刘星：当时的确像刚才你讲的，很多VC、投资人都觉得这个市场已经很饱和了，那是什么给了你这个勇气，让你觉得你一定能做出一个更好的产品呢?
袁征：没有什么勇气，我只是觉得在那种情况下，你要站在用户角度来考虑。
比如你每天跟用户打交道，用户说我用这个产品，用那个产品，好像非常饱和，但你问他喜欢不喜欢现在的产品？他们如果喜欢，你是没有机会的，但如果你知道这些用户不喜欢这个产品，你就是有机会的。
就和我们开餐馆是一样的，大家去餐馆吃饭，餐馆的服务或者质量不够好的话，你就知道你开一个更好的餐馆，用很公平的价钱，做的菜也非常好吃，我觉得你总是可以存活下来的。
所以我们觉得，只要这样做下去，让Zoom每天做的更好（就可以了），因为我们是一个新的产品，总有一天我们会从各个角度都比他们好。
尤其是做To B的，你每天给用户增加价值，假以时日，就会有一个量变到质变的过程，当然这需要耐心，所以最开始的几年我们安心的就是产品。
现在好像突然之间大家都在使用Zoom，但其实我们埋头做产品已经做了很多年了。
未来的Zoom没有语言障碍
没有地理位置障碍
刘星：对，我作为一个Zoom的用户也是能感受到这种产品的迭代，从去年疫情以来，全球至少是上亿、上10亿的人群在使用Zoom。
在这个过程当中，我们也能感受到Zoom这个产品本身在过去的18个月里面不断有新的变化，这是非常让人impressive的。
今天我们还要探讨一些关于未来的话题，在线会议在Zoom的推动之下更加渗透到我们每个人每天的工作当中。
您觉得从线上会议的技术上来讲，未来还会从哪些方向去迭代？
并且这种产品因为用的人特别多，所以如果让您来描述一下未来的愿景，您觉得在线会议技术和人的关系是什么？Zoom在其中会扮演一个什么样的角色？
袁征：你讲的这个问题，在美国也有非常多的用户经常问我们，我们下面几年的Vision是什么？愿景是什么？
【 Zoom|Zoom创始人袁征：不要告诉我solution，而是告诉我的problem】但我觉得我们刚刚开始起步，往下走10年，从2030年或者2035年回看今天，Zoom其实就是一个二维的视频，就像今天的这些体验。
我觉得下面10-15年，很多技术能够把Zoom做得非常好。
你想象一下有一天我们做的某个产品能做到，世界上任何两个人，不管身处任何地方，只要加入Zoom会议，即使讲不同的语言，也可以互相理解。
再比如我们很长时间没见面了，我握一下你的手，拥抱一下，你能感觉到我的这些动作，你泡一杯茶，我也能够远程闻到这个味道，我们可以相互共享一下。
再把 AR，人工智能，智能传感器等等的技术都加在一起，我觉得10-15年以后，Zoom的面对面交流会做得更好。
这就是我们想象的技术，是完全可以改变世界的，有了Zoom就没有语言障碍，没有地理位置障碍。
而这些我们已经开始起步了，以后要做的东西还有很多。
全世界任何地方
都在用技术赋能传统产业
刘星：在国内，最近关于数字化赋能传统行业的话题很火，您有什么想法吗？视频会议的这种技术怎么能帮一些传统行业来改变他们的生产，工作流程。