阿里巴巴|知乎在打仗，一场自我升级的战役( 四 ) 阿里巴巴

温和而坚定的知乎，从来不说狠话知乎是一家特立独行的公司，周源也是一个有些理想主义乃至内容社区情怀的产品人，他很少像一些大佬一样“放狠话” ，更多是像“船长”一样带着“海盗”们远航，途中会对船舶修修补补甚至停船修整补给，但他一直知道“彼岸”在哪里。知乎这艘船走得不算快，但假以时日却能发现它已走出很远。
2022年大环境不好，知乎也没有停止进击的步伐，没有像一些公司一样只求活下来“摆烂”或者说求稳而不求进，而是“以变求进” ，它的很多新业务尚未给知乎带来真金白银，甚至不被人看好，其中很多是属于打基础的事，属于给未来的业务做前期积累。很多公司在环境不好时都知道韬光养晦，知乎的很多动作也是在给2023年以及未来的大航海气候“蓄势” ，环境一旦好起来，这样的懂得积蓄能量的公司将率先破土而出，喷薄而上。
不怎么爱“憋大招”而是“日拱一卒” ，是知乎一直的风格，周源在知乎回港时说到知乎的信仰叫“理性乐观” ，这相对的是盲目乐观或者盲目悲观。其实回看知乎所处的行业，不论是知识还是问答还是社区，都不算“好生意” ，因为说商业化或者说二级市场，这些领域都没有特别强的标的， “美国版知乎”Quora至今尚未上市，但知乎头铁地去证明了“好内容是好生意” ，周源则一直谨慎地走着社区治理、商业变现、用户体验的平衡木，各种艰辛很多人不理解。
周源也不避讳知乎的商业化，但他却不想做一个什么钱都赚或者以赚钱论英雄的唯利商人，在知乎成立12年时，他说：“我们既要把知乎社区建设成为知友心中值得信赖的社区，同时也要加倍努力，让公司成为公众认可的能赚钱的好公司。这就意味着公司要和社区共同成长，尤其注重「生态第一」。 ”
2022年知乎已发布的财报显示，它的商业化还不错，从Q1到Q3亏损持续收窄，运营效率进一步提升，毛利率达48.7% ，净亏损环比减少39% ，低于外界预期。管理层明确将尽力在短期实现盈利。在营收板块上，在线广告是基本盘但受环境影响明显，而付费会员这一高速增长的业务已经挑起了大梁，未来职业教育、商业内容解决方案则十分值得期待，前者吃的是万亿蛋糕，格局一下打开；后者贴合了内容营销的大方向，随着品牌回暖将有望大幅增长。

独特的风格决定了知乎不是那种会一飞冲天的公司，更不会像有些公司一样一年三换战略甚至贸然进入陌生赛道。周源在8月的公开信提到一个概念叫：“节奏” ， “其实把握节奏就是把握重点。把重心放在了用户体验，并以此为基准调整了现阶段的增长策略，尤其注意商业化增速匹配社区增速。节奏的调整不会是一蹴而就，但只要方向正确，我们就会走得更稳，才可能走得更远。 ”
知乎有自己的节奏，它既没有在大环境不好时怨天尤人，也没有因为大环境动荡而自乱阵脚。作为一家内容驱动的社区文化浓厚的公司，知乎不以“平台治理者”自居，而是把自己也当成社区文化的一员，要成为社区中最可信赖的角色，这些注定它是温和的、谦卑的、友善的、理性的，不会去靠撕逼争吵来解决问题，也不会去靠话题炒作来博得关注，更不会以投机取巧“追风口”获得增长，它相信是问题必有答案，唯有将精力花在解决问题上，世界才能变得更好。
2022 年初，面对媒体报道知乎的问题（《我是爱知乎的但我们不能假装一切都没有发生》），知乎副总裁、社区业务负责人张宁采用直播连线方式和作者面对面沟通，共同聊知乎的问题，这在商业公司中非常罕见，这不仅是知乎用户关系的特点，也是知乎团队的特点，不回避问题，而是坐下来一起寻求答案，改变也就随之发生。