在物质世界的交换中现在基本人类的需求都已经被满足的差不多了 , 但精神上的需求是永无止境的 。 企业为什么不朝这个方向去想呢?我看很多企业在这个方面做的都非常好 , 而且毛利各方面收益都非常可观 。
源代码4:从必然王国到自由王国
第四个源代码是产品导向和客户导向 。 产品导向典型的是由内而外的思考方式 , 怎么提高产品市场份额?怎样通过市场规模效应获得更多利润?但现代企业慢慢要把这种思维方式调整过来变成客户导向 。 谁是我们的客户 , 我们的目标客户是谁 , 这是我们思考的原点 。
客户的价值选择是什么 , 它有什么样的价值选择意味着我们给它提供什么样的价值主张 , 客户永远是为价值买单而不是为产品买单 , 也不是为技术买单 。 客户的价值怎么样转化为我们的利润这也是我们要去想的问题 , 不是说我们跟客户创造的价值那我们一定有好的利润 , 有的企业抱着金砖卖的白菜价 , 这就缺乏企业的设计 。 优秀的企业 , 一定是用产品来证明自己的价格而不是用价格来证明自己的产品 。
华为有一个理念从必然王国到自由王国 , 我们很多人都希望做企业解放自己 , 结果发现做企业最后做着做着把高管团队都奴役进去、关进去了 , 我们反而成了企业的奴隶 。
源代码5:追求不确定性
真正利润比较高的企业实际上都是追求不确定性的 。 而很多企业非常害怕不确定性 , 人性的弱点就是都喜欢追求确定性的东西 。 企业的战略闭环中有两个战略枢纽 , 第一是开源 , 就是怎么把外部的市场机会导进来 。 第二是聚焦 , 怎么用好内部的能力 。
开源
开源一是机会 , 机会都是创造出来的 , 如果这个市场上有现成机会的话 , 那说明你一定是个追随者 。 如果你是追随者人家在前面你在后面 , 那你怎么可能获得高收益的产业呢 , 而万一这个机会窗口过去了 , 你就会变成垫底的 。 所以做企业要想办法自己创造新机会 , 而不是做一个跟随者 。 在企业经营中好多人其实就是看到别人干什么他也干什么 , 但你用短板跟别人的长处去竞争怎么可能取胜呢?所以还是要在自己最擅长的领域里创造机会 。
这个创造出来的机会一定是面向未来的 , 面向未来就充满了不确定性 。 充满了不确定性我们又不知道将来到底会不会是我们想象的样子 , 那企业到底进攻还是不进攻呢 。 给大家分享一个理念:在企业里最大的风险其实不是决策风险而是不决策的风险 , 你不进攻坐在这里当然没风险 , 但你什么新进展也没有 , 企业也不可能成功 , 该花的成本还是照样花进去了 , 我没有见到哪个企业不决策还可以成功的 。
决策中肯定有风险 , 这个风险我们一定要自己承担 , 但怎么减少这个风险呢?就是不断调整决策 , 我们把这个称为“试探性的进攻” 。 很多企业担心一旦决策之后就会有很大的风险 , 所以我们所有的决策都给自己留一个尾巴 , 碰到什么样的情况还可以提交再决策 , 快速决策 , 快速调整 。
企业也不要有心理负担觉得决策还是要按照以前的做 , 因为顾及面子 。 到底是面子重要还是里子重要?特别是当老板的得有一个非常重要的能力就是选择性遗忘 , 发现以前决策错了那就重新做一个决策 , 总之追求的是最后的胜利 。
华为有一个非常重要的理论 , 我把它称为“鸟理论” 。 任总说“当方向不清楚的时候我们先开一枪 , 看有没有鸟出来 , 如果有鸟出来 , 我们再放一炮 , 看有没有一群鸟出来 , 如果有一群鸟出来 , 我们就把战术上的决策升格为战略上的决策” , 就是边试探边进攻 。
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