meta|没有同理心策略为基础，谈何重塑营销策略模型？( 六 ) 军人

美国市场营销学教授约拿·伯格（Jonah Berger）认为，大多数人都喜欢分享富有情感内容，有用信息或故事，因为他们都想在别人面前看起来更聪明，然而指出只有7%的口耳相传发生在网络上，因此店家仍然需要重视就有，内容有的用户交流，例如每年有超过1000万美国人观看世界杯播放的广告，人们会透过线上和线下交流的方式分享意见。大众传媒一直保持着并行的宣传方式，部落化营销部落指的是任何一群人规模可大可小，他们因一个人或相同的思想相互联系在一起，透过与部落建立联系，认同部落思想，品牌可以透过这种目的，高度明确的方式与客户进行沟通，运动鞋品牌亚瑟士赞助马拉松赛事，他们以此建立品牌在跑步领域的主导地位，那些部落里的跑者把跑步视为自身的一部分，最终成为核心用户。此外，部落也是消费者洞察和同理心研究的重要资源。
四、新的品牌定位架构前面提到与消费者建立同理心，需要有文化共鸣，深入理解他们的想法，感受和行为。最强大的品牌不仅能和消费者建立情感共鸣，还能建立文化共鸣，这是他们对相观社会群体中的行为方式的回馈。所以品牌定位必须反映目标客群的情感和文化内涵，而这种情感和文化内涵的交流并不是以理性的方式进行，是透过编排真实故事的方式来实现。牛津大学营销学教授道格拉斯·霍特（Douglas Holt）称之为意识形态。品牌的意识形态具有启发性，能帮助消费者不用进行系统二的理性思考，就可以在不同品牌之间进行选择。一个意识形态显示了一个品牌的真实情况。例如根据道格拉斯霍特的理论，美国威士忌品牌杰克丹尼尔(Jack Daniels)正是由于酿酒厂位于偏远农村地区，才支撑了这一品牌纯正威士忌的意识形态。此外，也可以开发出一种亚文化或社会运动，像是墨西哥卷饼连锁店，齐波雷承诺值使用人工饲养的猪肉，一个意识形态还可以传递情感和文化内涵，例如可口可乐在广告中使用欢乐一词时，既表达出一种情感，又宣扬新世界的欢乐主观，又宣传又宣扬新世界的乐观主义，这正是美国DNA中的一个重要组成部分。一个品牌的意识形态可以摆脱正途文化及竞争对手阐述文化内涵的方式。杰克丹尼尔打破20世纪60年代威士忌表达男性气概的重度文化，采用盆正微湿剂来戒指优越的现代生活方式。另一个例子是宝马集团旗下的全球知名豪华小型汽车品牌mini ，将小打造成一种文化思想，而当时在美国销量最高的是8座5升引擎的SUV 。重塑品牌定位模型的核心是品牌内涵，即品牌对目标客户的情感和文化内涵。要求策略团队必须认真思考文化的非正统性，如何能够创造一个有别于竞争者的情感或文化内涵。除此之外，新模型提出的另一个问题是品牌如何才能刺激消费者？

我们早就注意到消费者愿意去购买那些能够刺激他们的品牌，当消费者的所有基本需求得到满足后，他们希望自己购买的品牌能代表一种更宽广的社会或文化思想，可以帮助他们实现自我。真正强而有利的市场定位，可以提升品牌的价值主张，透过叙事方式与消费者建立连接，反映他们的需求、情感、文化和思想，以及他们对周围世界的观点，也就是他们的想法、感受和行为。以此来强化对品牌的忠诚度。
总结【meta|没有同理心策略为基础，谈何重塑营销策略模型？】1、市场营销的要点，市场营销是一种居于核心地位的企业职能，可以将其定义为一个与消费者或客户一起创造共同价值的过程。如今市场营销反应的前置时间不断的加速，营销策略也越来越趋向应变性，而非事先规划。然而为了避免迷失方向和操作混乱，企业必须把制定一个基础兼顾的营销策略视为优先重要的，这不能是一个针对未来的固定计划，它应当是一个兼具应变性和适应性的策略路线图。 2、营销策略的重要性。营销策略在企业整体策略中必须是处于核心位置，因此营销策略必须与企业策略同步制定。简单说一个营销策略必须回答三个关键问题，我们在哪里？我们要往哪里去？我们要朝哪个方向到达这个目的地。 3、投入同理心品牌营销策略的新型新型营销策略，透过同理心的方式，将品牌主张注入目标消费群，客户或购物者的生活中，为他们的未来创造新事业。在执行新型营销策略是企业必须高度重视这一点，向员工传达营销策略路线图，让员工能执行明确的品牌价值主张。 4、品牌定位，品牌定位是指一个品牌在消费者心中占据的位置，因此树立差异化的品牌定位，是制定营销策略的关键在架构品牌定位时，可以表达消费者价值主张。我们介绍两种模型，品牌定位、轮状图和品牌定位金字塔，透过重塑的模型发现，应当将品牌的情感和文化内涵置于核心位置，并且要从更宽广的社会角度出发回答这个问题——品牌如何激发消费者？