青铜器|对话 Soul：社交很难，但社交已经变了( 三 ) https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

当我们从 PC 互联网向移动互联网迁移后，这种美好的社交体验，在智能手机越来越发达的趋势下有些丢失了。
2015 年我们创立公司做 Soul 的时候，就想是不是能给 Z 世代一个机会，去体验下我们 80 后当初体会到的这种田园诗般的社交体验。也就是非常单纯地通过内容发现有趣灵魂，通过内容了解对方。
张鹏：听你讲 80 后社交，讲田园诗的社交体验，我不知道我这个理解对不对。「Soul」的核心概念，它并不是传统社交概念下的那些驱动力，你们是希望找到一些新的驱动力，这其实是更难的事情。
Shirley Xue：对的。如果是非常直接的传统社交，其实很多平台都可以满足这样的需求。但在我们这里满足的需求的确是不一样的。就像之前提到的用户发布青铜器花纹，这个用户随手发布到 Soul 上，得到了非常迅速的有质量的反馈。
这些反馈让他很震惊，因为有用户能够评论说这是什么朝代的，在哪里展出过的青铜器。这是我们希望促成的连接，让用户找到归属感，找到兴趣爱好相同的那么一小部分人，可以继续进行讨论和对话，也是我们所一直努力的——把 Soul 打造成一个社交游乐园。
张鹏：社交游乐园是一个非常成体系的概念。在这里面，可能既能满足现实人性的需求，也有精神灵魂的需求，还有田园诗一样的需求。这些可能都可以实现。
但另一个关键的问题是，这些需求是不是刚需的呢？这么多需求里，哪些是高频的，是他们离不开的？面对这么多需求，Soul 是怎么切入进去，让一个它变得更强的？怎么能够把一个点变成一个序列，变成大家都渴望，并且长期要用的功能？这个过程，我还挺感兴趣的。
Shirley Xue：在 Soul 上，很多用户最初都是一个人在用，可能把这个产品当作树洞，或者是表达自我的一个自留地。这个时候，可能有别的反馈给到他，这种反馈并不是来自于他已知的社交网络中的反馈。
比如说，一个用户今天在公司遇到不顺，他在 Soul 里吐槽，这里是个温暖的社区，有实时的，来自别的用户的反馈给到他，安抚他。这种精神上的安慰，可能是他需要的。
对单个用户来说，这种频次可能时高时低。回复之前提到的问题，怎么变成高频使用的场景？总体来说，只要用户有一定的这样的社交资产在 Soul 里面沉淀下来，这对于用户的长期留存来说肯定是非常好的。
对于我们的活跃用户来说，Soul 已经成为他使用非常高频的 App 了。这里有组数据，对日活跃用户来说，他们每天可能打开这个 App 24 次，使用时长在 40 分钟以上。
他们来到 Soul 做什么呢？主要是在刷其他用户发布的内容。比如在等车的时候，课间时候就会过来看一看。他可以看到很多不认识的人，但这些人的兴趣可能跟他相关。
另外，这群活跃用户打开 Soul 也会回复一些消息，或者维护自己的主页。我们尝试了不少游戏化的玩法，让用户频繁地回到 Soul 这个社交平台。
比如，「Soulmate」这八个字母灯，就是很有仪式感的玩法。两个用户来来回回聊的次数多了，这个八个字母就会一点点被点亮。完全点亮后，两个人就可以共同维护一个空间。
要完全点亮的交互次数是非常惊人的，差不多要聊 20 万个来回。
【青铜器|对话 Soul：社交很难，但社交已经变了】张鹏：交流次数这么多，最终就会让两个人慢慢熟起来，从不熟悉变成熟悉了。这个点会跟 Soul 的产品机制冲突吗？之前提到，用户进入到 Soul 是希望摆脱现实社交关系的束缚。
所以，用户进入到 Soul 的核心诉求到底是什么？是跟不熟悉人交流，还是在不熟悉的人群里找到同好？