菜鸟|菜鸟CTO：最好的物流科技就是能扎实服务好实体经济( 三 ) 东方富海|德迅|pre-a轮融资|新一

已经广泛应用在仓库、分拨、站点等场景的LEMO PDA，重量仅为100克、宽度4.2毫米，半个智能手机大小，背部安上一个指环，与显示屏幕之间的角度为135度，也被很多工友称为“指环王”。而就是这样一款，看起来不太像“PDA”的产品，涉及了诸多“贴地”的设计理念。

文章插图

作为主导研发LEMO PDA的工程师，许俊（花名兰博）是菜鸟物流科技的研发负责人、阿里巴巴IoT技术小组核心成员，开辟了菜鸟IoT技术和科技商业化新赛道。
他向雷锋网表示，物流是实体行业，从前是劳动密集型行业，靠得是经验丰富的老师傅做业务。这里面就要思考，数字化究竟能给这些工人带来什么？
而LEMO PDA这款产品的设计之初，围绕的就是“贴地”的核心理念，想做到普惠，要思考如何平衡以下几个要素：
1、用得起，传统的PDA有2000多块钱的购置费，早些年近乎于工人一个月的收入。
2、上手快，传统的PDA在物流场景里，考验工人的文化程度，至少要快速记住不常见的英文字符。
3、不影响工作，传统的PDA重达300、400克，工作体验较差，徒增了很多劳动成本。
那么，针对单一、重复性强的体力劳动这个场景，LEMO PDA在设计时就要考虑到，如果做到购置成本足够低、使用成本足够低、使用体验比较好等方面。
满足单一因素不难，难的是都要兼顾到。那么回到普惠的定义，就不单单是一款便宜好用的设备了。
在宽表示，LEMO PDA在设计的时候，用的是类似于互联网硬件的方式，把硬件部分变成了输入和输出，算力都放在云端和边缘，那么终端不再是算力端，硬件的成本就变得非常低，而且交互体验就能做到更极致。而云端有算力的支撑，产品上就可以进行足够的优化，当终端设计得足够简单，产品也能更耐用，这里就起到了很好的平衡。
不过想做到这些，需要依托好的架构，因此LEMO PDA的云端部分也采用低代码的设计，不同于传统PDA的APP模式，LEMO PDA可实现低代码、甚至零代码的交付效率。因此这足以显示了“贴地”和“技术自信”的紧密结合。
135度来源于在手上一遍遍调试不同的场景下需要适配的产品不同。
针对仓库的应用场景中，兰博表示，传统仓库在没进入PC时代的时候，靠纸质拣选和工人的经验，拣错率非常高。那么，如何将工作变成“无需师傅”指引，三分钟的使用教程就能替换掉从前一到两个星期的岗前培训，工人只需要知道自己下一步做什么就行了？
对于库工来讲，花费30秒、1分钟的时间看视频，基本上就知道如何操作，也再不用记库位在哪儿，下一个要拣选什么产品... ...一切工作都靠云端指引。
同时，这款针对适合分拨中心的LEMO PDA，非常引人注意的就是采用弯曲设计。
兰博表示当时大家在菜鸟的仓库里“蹲”了一个星期，拿着秒表一步一步观察，每个工人重复动作，产品的设计雏形就出来了。
工人都是双手搬货的，那么除了足够轻，还要足够窄，不能翻手腕，还可以随时揣兜里，得固定... ...那么，最好的解决方案就是背后套个指环。
而弯曲角度为什么是135度呢？兰博回忆道：“我们调试了很多版，太弯了扫码不方便，太直了可能有时候需要翻手腕。而135度是从十几个手板中挑出来的。当时每出来一款，周末的时候我们都要戴一天，感受一下舒不舒服，影不影响工作，然后获得体感数据。”
并且考虑到耐用性，大家最后将LEMO的按键严格控制在7个，甚至没有开关机键，产品激活靠任意键，云端可以保证PDA任意时间在线，长时间不用就进入休眠状态，因此这是非常极简的设计。