京东|京东冯轶：京东新百货是京东时尚居家业务的一次全新出发

36氪：商家很大的压力是来自于二选一。
冯轶：这也是其中一个原因，听完了商家的心声后，我们就开始快速推进很多系统改造，不仅要请商家来，还要生存得更好，但是（入驻商家）仍然必须要在我们的红线之上，这是京东这么多年来，始终坚守的底线，也是我们对消费者的承诺。
36氪：时尚居家POP商家和自营的运营逻辑有多大差异？
冯轶：自营模式和POP模式肯定有不同， POP模式是抽佣方式，自营模式是通过提升供应链效率来要收益，在京东这两个模式都要成长。目前，时尚居家品类的自营占比要相对小一点。现在打开京东app页面，在新百货的入口POP商家、品牌的推荐占比更大。
36氪：这里面需要平衡吗，比如流量给谁？
冯轶：其实不需要平衡，消费者认可谁、想买谁，品牌的货就应该是匹配推荐给他。一切以满足消费者需求作为核心出发点。
36氪：自营的核心是把成本压低，利润才能创造出来， POP的核心是什么？
冯轶：POP最核心的是商品丰富度，需要更多的品牌商家进来。尽管京东的自营业务已经有丰富的入仓商品，然而消费者的需求广度是无限延伸的，与商家共建共荣的POP生态就是满足消费者需求的必要环境。另外，怎么让越来越多的商家能够按照自己的经营理念和逻辑在京东做得更好，获得更好的资源和流量，如何让品牌和商家获取更多用户驱动销售，做到很好的自运营特别重要。
36氪：这些认知是过去一年积累下来的吗？
冯轶：京东以前也有POP ，包括提升商家的丰富度，治理平台生态这些事情一直都在做，但现在我们落地的决心比以前大很多，而且是自上而下的坚定。经过这一年的发展，我们已经达到了预定的年度招商目标。明年会给自己更大的目标和挑战。
36氪：招商的规模，大概是多少倍的增长？
冯轶：去年京东11.11以来，京东新百货的新增商家数量同比增长超过了66% 。
36氪：“二选一”解除后，对京东POP品类的招商有多大利好？
冯轶：很多品牌都回来了。我们每次跟他们（KA商家）开会，都会问大家对在京东上的发展满意吗？品牌给到我的回答都令我们很开心。所有的努力付出，都会有回报。
36氪：招商的时候有给同事们下令，哪个品牌必须搞定吗？
冯轶：这是我们整个团队的工作，我们有共同的目标，我自己肯定会深度参与其中。品牌的生意我们都非常关注我们团队要服务好这些品牌，要把品牌的生意做好，共赢发展。
36氪：有没有很难磕下来的？
冯轶：合作伙伴的需求都是多样化的，关键在于我们能不能匹配这个需求，并找到合作共赢的点。比如全球最大的奢侈品集团——LVMH集团，现在几乎全线品牌都入驻京东，这也是重要的里程碑。还有开云集团，也已经与京东开启了合作。
36氪：为了更好地推进业务，时尚居家事业群这一年有做内部架构的调整吗？
冯轶：我们先把文化梳理了一遍，不要小部门烟囱式的闭环，要开放协同的文化；人才梯队建设，现在直接汇报给我的有一半都是非常年轻的管理层，他们没有过去历史的包袱；我们通过一场一场的胜仗，树立起团队的信心，激发我们的必赢的决心。
36氪：这个增速是指整个京东新百货品类的综合增速？
冯轶：对，现在“新百货”频道UV的增速非常好，今年京东11.11开门红4小时（10月31日20:00-24:00）京东新百货全品类整体GMV增速超100% ，三位数的增长让团队很振奋。

京东|京东冯轶：京东新百货是京东时尚居家业务的一次全新出发｜专访( 三 )